预售案「客变」常见3大需求 变前要注意「一点最忌讳」
▲客变若有动到线路，最好做好标示，日后维修才方便、安全。（图／创意家行销提供）
通常买预售屋时，有些建商会提供客变服务，不过客变应该注意哪些事项？代销业者指出，客户最常提出客变的3大需求，包括变更格局、插座位置、设备退换等，不过也要留意，客变不可影响整体建筑结构。
网友在PTT的Interior版上询问，「上个月刚买预售屋，目前也有上网做了一些功课，以及跟设计师讨论，不过要客变还是觉得有点紧张，深怕有什么细节忘了，基本上格局应该不会变动了，主要需要确认的部分讨论包括插座位置、扫地机器人位置插座、电灯开关、网路恐、电器回路分流，另外还有什么装置是大家觉得最好要做的吗？」
网友纷纷提供建议，「卧室的灯是否要双切」、「厨房220V的插座是否够用」、「专回、全热外墙留孔」、「插座的高度不要忘了」、「厨房水槽下要确认有无插座，预留给未来放饮水机的」、「阳台插座要配好，否则到时候无电可用」、「马桶旁边要有插座」。
「客变最需要注意的是一开始购入最好先问，建商能客变的细节，很多人开心的购入才发现，所谓的客变施工端并不积极配合或甚至很多限制，尤其在低总价小坪数的建案更常有这样的状况。」
创意家行销品牌公关陆宜表示，大部分建商都会提供客变服务，但的确可能发生有的建商，因为规模或建案的设定未提供客变服务，因此消费者在签约前一定要详读合约，才能确认是否能客变，以及客变的时程和规范是否符合权益。
陆宜指出，市面上客户最常提出的客变需求，包括变更格局、插座配置、设备退换等项目，有些人可能希望拥有开放式的宽敞大厨房，因而去除隔间墙，或需要更多储藏空间而增加墙面。而水电或插座等配置可依住户需求做调整，例如现在越来越多3C产品，不少住宅也规划智能操作，不仅要更多插座方便充电，也可能要调整摆放的高低位置，或增加线路的设定。
此外，为了增加建案的CP值，许多建商会提供基本厨具或卫浴等设备，但不见得符合消费者的品牌喜好或需求，因此会提出更换或取消退费的要求。不过陆宜提醒，客变最主要的限制是不能影响整体结构，例如防水层、结构墙、开窗、外观等。
而水区像是卫浴、厨房水槽等，以及火区的瓦斯、抽油烟机等，因牵涉到管线问题较多，虽然建商大部分不愿意更动，但简单地将马桶与洗脸台对调、厨具位置微调，建商同意的机会就会比较高，最重要的是，如果有变动的地方，最好有完整标示，方便日后维修。
▲通常卫浴因牵涉到管线问题，大部分建商不会更动卫浴位置。（图／记者张菱育摄）