远传推全联点数、全家咖啡方案，台湾大拟游戏绑约
5G开台，首波促使消费者升级网路的就是5G手机，但要走入主流，仍待更多杀手级应用出现。(图/程思迪摄)
当5G时代来临，你愿意每个月花1399元的电信资费，但电信商不再补贴你购买手机费用，而是绑约门号期间，每天多送你一杯咖啡吗？
这是远传电信新推的门号绑约方案，且不只是送咖啡，连健身房会籍、超市点数都能送。
5G长线拚的是物联网应用 为什么在5G时代到来时，业者要推出这种看似奇特的方案，走出过去电信商只靠费率价格差异、补贴手机的老路？
其实，5G开台迄今4个月，电信业者看重的营运指标──每名用户平均贡献（Average Revenue Per User，简称ARPU），已在连续几季下滑后，于第三季开始回升。例如，中华电信第三季月租型ARPU较前季成长，并看好原定年底5G用户达30万的目标，因受iPhone 12激励可提前达阵。
乍看，用5G新机带动资费成长，似乎奏效，但长远来说，5G的重点应用是物联网等新兴领域，要在这场仗胜出，手机绝非最关键因素。
「5G初期缺乏杀手级应用，只能靠装置拉抬，但效果有限。」资策会产业情报研究所（MIC）资深分析师徐子明说。台湾之星行销事业部资深副总经理朱晓幸也观察，电信市场整体5G用户数，至今不到50万、渗透率仅近2％，「到年底能全部破百万就很了不起了。」
在5G尚未爆发前，电信业现阶段一大任务就是得先想办法留住客户，等待5G应用成熟的那天。
远传10月底推出的全新资费模式就是一例。未来，该电信商消费者要办门号，不像过去只能选择补贴手机，目前它的合作厂商已超过50家、横跨9种产业。从全联、全家、威秀影城、肯德基、健身工厂到台新银行，都是合作对象。
比如，申办远传5G吃到饱1399元，远传会将过去拿给手机品牌的补贴金，转供全联，让后者送绑约者价值超过1万1千元的全联点数；搭配全家方案，则送391杯拿铁。
「我们用完全不同的商业模式，在电信红海打这个仗。」远传总经理井琪在记者会上说。甚至，远传行动通讯行销处副总经理吕秀味表示，消费者要办门号，不用再特地到电信门市，而是在超市、健身房、电影院，都能申办。
这当中最大的挑战是，远传得将自己的角色，从过去提供门号优惠方案的供应商，转换成帮消费者和品牌端媒合的平台商，一切的合作模式得从头来过。
过去20多年，电信商固定只要跟手机厂牌谈定不同方案的手机补贴价格，如今，却是要一一跟来自不同产业的品牌、通路协商，要拿出什么优惠才能吸引新客群，而且，有时谈的更是无法精准量化的感知价值。例如，有些合作厂商祭出吸引客户绑约的优惠是签名球衣，「一件签名球衣是多少钱？这很难算。」远传行动通讯行销处协理刘彦谷表示。
甚至，一开始跟各个通路谈合作时，「很多品牌没想过这模式，」刘彦谷说，一开始品牌很难理解，为何远传愿意赞助他们行销。
表面看来，这只是行销合作，但长远看来，却是因应5G应用的布局。「与其坐在办公室想，不如出去找伙伴。」吕秀味说。
携手异业，有助发想新场景 凯络媒体商务长陈显立观察，4G时代比的是能提供多少语音数据服务，但5G时代，比的是如何和商业场景结合。这次远传借由行销补贴，开启和各产业合作，不仅能知道哪类用户有5G需求，未来双方也能共同发想不同场域的应用。
比如，健身房可搭配远传5G方案，推出用手机就能和老师互动的居家健身课程；又或者，棒球场可在5G用户进场时，提供VR眼镜，让用户随时可切换观赛视角。
只是，一名电信业副总经理观察，电信门号因每天都得使用、转换成本高，会是影响决策的主要因素、而非咖啡或门票这些生活消费，因此远传想用生活消费习惯驱动门号申办，会很挑战。
无独有偶，台湾大哥大的5G服务也朝更分众经营。台湾大哥大总经理林之晨曾指出，不同于4G时代，5G的重点会放在个人化服务堆叠发展而成的生态系。比如，云端游戏就是其主攻的项目之一，不只代理Nvidia推出的云端游戏平台GeForce NOW，也三度拿下Riot Games游戏代理权。
一位台湾大哥大主管透露，未来，台湾大哥大可能提供给游戏玩家的，不只是适合玩游戏的高速、低延迟网路，而是把适合玩游戏的手机、各类订阅游戏等，都打包成一套新的游戏绑约方案。
当5G准备起飞，启动产业革命的同时，这场考验着电信业如何广结盟、精耕分众市场，以跳出窠臼的考验，才正要开始。
《商业周刊1721期》