远通电收沈忆玟获连锁业奥斯卡「杰出店长奖」 还拿下神秘客评比满分

远通电收2023全国商店优良店长暨杰出店长选拔得主。（远通电收提供／蔡亚桦台北传真）

2023全国商店优良店长暨杰出店长奖，远通电收勇夺6项大奖。（远通电收提供／蔡亚桦台北传真）

台湾连锁暨加盟协会主办的连锁业奥斯卡「2023杰出店长」选拔活动，今（6）日举办颁奖典礼，远通电收石碇门市店长沈忆玟获得杰出店长，还有拿下神秘客评比满分的「服务品质优异奖」，她说，能将所学用在门市管理与客户，感到非常欣慰。

台湾连锁暨加盟协会指出，今年有47家知名连锁企业、281位优良店长通过资格审查，历经长达半年的时间，经各领域专家学者组成的评审团，从参赛者实务经验、服务专业等面向进行全方位评核，最后选出37位杰出店长，竞争激烈。

今年183人获得「优良店长」，仅6人通过SGS专业神秘客评比满分获颁「服务品质优异奖」，获奖的沈忆玟表示，为了带领门市同仁将服务做到一百分，亲自参与SGS Qualicert PSMA专家神秘客稽核员训练课程，以及SGS ISO 10002客诉管理指南说明与实务训练课取得双项认证，能够将所学实际运用在门市管理和每一位客户身上且获得肯定，感到非常欣慰。

远通电收表示，远通自2018年参赛，至今已成就7座杰出店长奖、7座服务品质优异奖及28座优良店长奖，得奖纪录未曾中断，显示服务维持高水平。远通携手政府努力不懈，成就台湾国道ETC全民服务的数位转型，也结合远创智慧uTagGo以数位科技积极经营「车生态圈」，除现在全台通用的uTagGo停车服务，透过异业结盟提升用路人在购车、保修、保险与购物优惠等服务。

远通电收指出，过去一年诈骗猖獗，门市为保护用路人免于诈骗损失，由店长们带领同仁积极推广申办通行费电子帐单、eTag自动储值、eTag停车扣缴和uTagGo App自助查询扣款纪录等多管齐下全面阻诈，用路人临柜询问诈骗件数减少6成以上。