在烧烤店FB留言服务态度差 员工竟呛「打我啊」

民众烧烤店服务态度差,员工竟留言回呛「打我啊」。

社会中心台北报导

先生朋友一行8人到台北市西门町一间烧烤店用餐,却吃了满肚子气。他指控服务员态度差,店家故意上一大盘让他们吃不下,事后上网投诉,员工竟留言回呛「打我啊」;对此店家表示,上菜份量是依人数而定,员工态度确实有待改善,会再加强教育

这间烧肉店内部装潢就像是小学堂,用餐时间吸引不少学生光顾,却有民众吃得一肚子火。施先生(下图)对《东森新闻》表示,「吃过这么多家,就只有遇到(这家)收服务费价钱也不是说很低,然后烤网一次都没换,(反应后)换的时候态度就很差,脸很臭,放的时候态度也超差。」

施先生更质疑,因为店家是吃到饱,有规定顾客要是食材剩太多就得多付材料费,因此怀疑店家故意给过多食材,趁机收取费用。「我们8个人有5个男生,可是根本吃不完,因为(员工)都在做自己的事情,都在滑手机啊,所以觉得他们就是只想顾一次而已,没有想要服务我们,然后还收服务费。」

认为服务实在不合理,施先生决定到烧肉店的脸书社团投诉,「我们有评论就是说当天的状况,然后他们的员工就在下面留言不然就『打我啊』。」员工在网路上直接开呛,甚至挑明「怎样的客人当然给怎样的服务」,虽然事后员工已经删文,但还是遭截图为证。

对于施先生的指控,店家表示食材数量是依人数来判断,当时施先生一行8人,可能才会上较多份量,至于员工情绪性的发言,业者坦承确实有疏失,会再加强训练