兆丰银扩增双语分行 加强吸收外籍客户

兆丰银行打算扩编双语分行，并规划继台北天母地区的兰雅分行后，明年度将再挑台中、港都两大分行作为双语示范分行，也就是北中南至少每区都有一家双语示范分行，对于吸收外籍客户发挥更大的战力。

根据目前兆丰银的最新统计显示，今年9月底，兆丰银行的行员参加多益英文检定考试，成绩达900分以上超高分的人数，共有242人，占全行人数比重将近3.6％；而800分以上高分者亦有729人，比例为10.8％；成绩700分以上，更高达1,075人，占全行人数比例将近16％。

兆丰银主管指出，除了明年全省各区有三大双语示范分行发挥带动效果之外，现在国内每间分行都有英文程度很好的同仁提供双语服务。特别是政府正在推动「2030双语国家政策发展蓝图」，要打造台湾成为双语国家，金融业也在双语服务推动的范围内。

兆丰银既身为汇银龙头，兆丰银行向来以外汇见长，金融服务跨足全球，因此，拥有优异的外语能力，几乎是进入兆丰银行工作的基本门槛。

兆丰招考时也十分重视外语能力。优质外语能力的行员更占全行逾千人之多，除了上述700分者已近16％，高分等级超过800分者也超过10％。

兆丰银行早在民国63年，就以位于天母的兰雅分行为基地，运行多年。对于已身为双语示范分行的兰雅分行最新规画，兆丰银指出，除原有的营业厅内所有的公告栏、指示牌及各式申请表单已加列英文标示，各营业柜台也都将以英语提供服务，还有日文及法文的服务，更为外国客户打造专属的咨询室，并特别提供「金融服务记事本」给首次来台工作的外籍人士，助其快速了解各项服务。