兆丰银扩增双语分行 加强吸收外籍客户
兆丰银行打算扩编双语分行,并规划继台北天母地区的兰雅分行后,明年度将再挑台中、港都两大分行作为双语示范分行,也就是北中南至少每区都有一家双语示范分行,对于吸收外籍客户发挥更大的战力。
根据目前兆丰银的最新统计显示,今年9月底,兆丰银行的行员参加多益英文检定考试,成绩达900分以上超高分的人数,共有242人,占全行人数比重将近3.6%;而800分以上高分者亦有729人,比例为10.8%;成绩700分以上,更高达1,075人,占全行人数比例将近16%。
兆丰银主管指出,除了明年全省各区有三大双语示范分行发挥带动效果之外,现在国内每间分行都有英文程度很好的同仁提供双语服务。特别是政府正在推动「2030双语国家政策发展蓝图」,要打造台湾成为双语国家,金融业也在双语服务推动的范围内。
兆丰银既身为汇银龙头,兆丰银行向来以外汇见长,金融服务跨足全球,因此,拥有优异的外语能力,几乎是进入兆丰银行工作的基本门槛。
兆丰招考时也十分重视外语能力。优质外语能力的行员更占全行逾千人之多,除了上述700分者已近16%,高分等级超过800分者也超过10%。
兆丰银行早在民国63年,就以位于天母的兰雅分行为基地,运行多年。对于已身为双语示范分行的兰雅分行最新规画,兆丰银指出,除原有的营业厅内所有的公告栏、指示牌及各式申请表单已加列英文标示,各营业柜台也都将以英语提供服务,还有日文及法文的服务,更为外国客户打造专属的咨询室,并特别提供「金融服务记事本」给首次来台工作的外籍人士,助其快速了解各项服务。