郑优:大家都满意! 中华电信年终1个月起跳
▲中华电信董事长郑优表示,近几年退休潮都是婴儿潮,刚好是1953、1954年出生的员工退休,须补进的人才则为AI、IoT等未来趋势所须专长者为主。(图/记者林昱均摄)记者林昱均/台北报导中华电信22日举办企业社会责任(CSR)记者会,中华电信董事长郑优表示,2007年中华电信就首开风气、实施CSR策略,先后也参与了八八风灾、偏乡教育、协助盲人制作语音助理app等。对于中华电信的员工年终与招募人才计划,郑优表示,去(2017)年中华电EPS为5.1元,「员工年终都和往年相当,至少1个月、同仁也都满意。」;招募新血部分,他则表示,近几年退休潮都是婴儿潮,刚好是1953、1954年出生的员工退休,须补进的人才则为AI、IoT、资安等未来趋势所须。
在环境部分,中华电信指出,目前自建20座太阳光电电厂,装置容量达500KW、减碳量约等于大安森林公园1年吸碳量;另外,国内代建太阳能电厂已超过300座,贡献公司营收逾10亿元。而为支持发展再生能源,中华电信也连续3年认购绿电共1,200万度、采购金额逾15亿元。
社会层面部分,中华电信指出,每年固定投入逾8亿元建设、维运电信普及服务;4G基地台建设已遍及22县市和368乡镇区,实现「乡乡有4G」、「乡镇数涵盖100%」。郑优表示,目前中华电信基地台数量已超过同业,下载速度也提升到第一位,若用户对于讯号不满意也欢迎反映,也会给予相对的鼓励。
在偏乡教育部分,中华电信最早参与八八救灾联盟,并针对偏乡孩童与辅仁大学台湾偏乡教育关怀中心在2008年3月签订合作备忘录,并长期推动「伴你好读」社区网路课辅服务,由大学生一对一为偏乡学童量身订制、教学课后辅导内容,自2009年12月底至2017年6月底止,课辅时数已达73,000小时,总计参与服务的大学生共3,300人次、帮助过的偏乡学生已超过2,200人次。
▲辅仁大学图书馆总馆长林丽娟(右)获颁教育部偏乡教育奖状,并将其分享给中华电信董事长郑优(左)。(图/记者林昱均摄)
辅仁大学图书馆总馆长林丽娟表示,偏乡教育最关键的重点在于和教师的沟通、掌握学生的进度,「课纲是教育部订的,可是偏乡孩子未必能跟上课纲进度,这时就由教师端结合伴你好读计划,让孩子不足的地方透过远距上课去做加强。」林丽娟也表示,中华电信的社区端点部分,也会有代班老师为孩子做教学管理,把关孩童的适应状况。
另外,中华电信与淡江大学视障资源中心合作的「EYE社会创新客服中心」专案,从2009年透过专属开发的应用系统「语音助理」,累计协助国、内外逾200位视障者学习担任电话客服人员的专业,目前在客服中心任职的8位视障朋友,每月可处理5,000通话务量,获得稳定的薪资收入。
至于今年中华电信招才部分,郑优表示,针对IT、AI、资安、大数据方面的人才,如果有现有的人才当然会争取,也会做内部员工培养,而目前员工数1400多人的中华电信研究院还会再做扩编,未来也会推出三明治学习,让研发员工到研究所去研习相关专业、再回到中华电信使用其所学,「目前各国行动通讯的业务受到Line、Facebook等影响而有所挑战,但我还是会尽全力把可能的形势扭转,这时人才就是公司最重要的角色。」