中国 最会洗衣服的男人
衣贝洁的自动化洗衣设备,在展览会场上相当吸睛。(记者陈曼侬摄)
从「台湾」最会洗衣服的男人,现在要升级成「全中国」最会洗衣服的男人,善用自动化与区域代理,称霸中国就等于世界第一。
从小学3年级开始,上海威士洗衣设备总经理李净锦就在父亲的干洗店半工半读,1989年创立全台第1家标准作业的自动化中央工厂及上百家收衣门店,启动台湾连锁经营的风潮。
李净锦于1991年与台湾生产力中心合作,订定各项标准作业流程与操作手册,门市流程、生产厂务与电脑化管理系统等标准作业,1995年更成立了台湾连锁加盟促进协会。
环保逼洗衣集中化
李净锦可说是真正的「台湾连锁业教父」,却因缘际会沈寂了一阵子,后来唤醒他的壮志是中国大陆、这个超过200亿人民币的市场,而后还会越来越大。
李净锦说,大陆近来雾霾越来越严重,环保意识逐渐抬头,衣服晾在户外不一定干净,且小型的洗衣店的排污、蒸气设备等的要求与管控将愈趋严格;因此,要从事洗衣业就要集中、自动化。李净锦的洗衣事业已在大陆遍地开花,使用他的技术与设备的中央工厂已有70个,市占率超过8成。
熟悉连锁业的李净锦一开始就将经营技术紧紧掌握,布点的时候会选择熟悉当地市场的本土业者合作入股,借此拿到最好的政策和土地资源。目前,他的部分工厂1年已经可以处理200万件衣服,未来将会统一品牌,以「衣贝洁」的品牌形象打出去,造成规模效应。
李净锦也不断尝试新模式,选在合肥厂试点,未来不用再开洗衣店这种「前店后厂」的模式,而是在卖场、社区设收衣点,由专人集结送到工厂一起清洗;中间透过自动化设备与全程实况录影,让消费纠纷降到最低;未来,滑滑APP就有专人到家收衣。
永远比别人领先三年
如此一来,一家洗衣厂就能支援百家店、千个柜,结合虚拟通路后,租金又能省更多。「永远领先别人三年,你就是蓝海,」李净锦说,他的个性原本是很温吞的,但在大陆做生意,就被逼得速度加快,他的整套设备与技术还有领先优势时,就会全力冲刺。由于商业模式可能被模仿,竞争者有钱就能买到最棒的机器,所以他现在是以区域授权的方式快速布点,第一就是以规模优势让竞争对手跟不上。
通路也要多腿奔跑,李净锦聊天聊一半,就把脑筋动到大学生创业上面。他说,中国大陆大学生毕业后,近几年都是「最难就业年」,成为很多地方政府的困扰。
若能把收衣柜的成本压低,让大学生参与,放进学生所住的小区或是宿舍,让学生帮忙维护,就能获得一笔收入,并且有潜力成为未来的创业店长。李净锦的通路又能快速「撒豆成兵」,地方政府也能提升就业率,是三赢的局面。