中油理赔懒人包／11月1日开始受理「退一送一」　一张图看懂退款3步骤

▲中油这次95无铅汽油不合格事件，初估赔偿金额估达26至27亿元。（图／记者陈家祥摄）

记者纪佳妘／综合报导

中油出包事件赔偿案定调，过去曾在北台湾加过问题油的车主，自11月1日起即可申请全额退费，并加送同等金额油料，中油拿出诚意以「退一送一」的补偿方式，但仍有许多消费者雾傻傻，只要靠一张图就能轻松搞懂申请退款3步骤。

▲中油「退一送一」赔偿方案雾傻傻，一张图让民众秒懂如何退款。（图／取自经济部，点图可放大）

1、哪些车主可以申请退费？

消费者只要在10月1日至10月21日期间，在基隆、大台北地区、桃园、新竹、苗栗等159座中油直营及加盟加油站，加过不合格95无铅汽油，即可办理「退一送一」的补偿方案，将退还2倍金额至「捷利卡」（类似储值卡）。

2、什么时候开始申请退费？

针对不合格95无铅汽油赔偿方案，将从今年11月1日至明（2019）年6月30日，由于申请理赔时间长达8个月，只要在期限内持加油正本，即可办理退费，若有任何问题也可拨打免付费专线1912洽询。

3、全台退费地点有哪些？

过去曾在10月1日至21日，在159个曾售出问题油品的加油站加油，车主只要凭加油证明正本以供核对，包括发票、电子发票载具等，即可在到指定80处加油站（每天上午8点至下午5点）以及全台9处直销柜台办理退款。

此外，无论是亲送或邮寄皆可办理，受理后将给予消费者「捷利卡」，审核通过会将退费自动储值至捷利卡，不限使用时间以及不限购买95无铅汽油。

▲中油95无铅汽油出包，全台159座加油站看这里。（图／取自经济部，点图可放大）

4、拿发票要怎么申请赔偿？

‧有开「统一编号」的传统或电子发票

消费者必须回到「原加油站」办理销货退回及折让，有折让单加发票影本才能申请理赔。

‧没有开「统一编号」的传统或电子发票

民众自11月1日起，即可直接携带传统发票或电子发票等载具申请理赔，将采取「退一送一」的油费补偿方案。

‧弄了发票也可赔

不小心丢了发票的消费者，中油也会采取「从宽认定」的标准，只要拥有信用卡消费明细，或是捷利卡上的消费纪录，甚至也可以调阅监视器的方式，进行比对后也可办理退费手续。

5、汽车油表坏了找谁赔？

尽管汽车铜片测试不符国家标准，不过对于车辆引擎供油，并无直接影响，也不会造成立即危害，但只要经第三方公正团体验证后，也将会进行赔偿。至于申请车辆油位感知器零件维修费者，需检附车辆维修申请表、车辆维修细目及发票单据、行照正本。