「自拍神器」17岁店员标错价 网友两派吵翻天

▲自拍神器误标机价恐赔2.1万,新进店员哭求赔订金。(图/东森新闻)

生活中心综合报导

时下热门正夯的「自拍神器」,店员误把旧款机型价码打成新款机型,中间差价差了6900元,有消费者下订了3台;店家表示是年仅17岁的店员误标错价,致电消费者希望能用2倍订金当赔偿。但有消费者的朋友脸书PO文,质疑店家要求买家退还已出货的那台外,另外2台也要退订金取消交易,他质疑「店家明明报错价还怪客人,还说买家恶意诈欺,一点商誉都没有!」

因为相机标错价和消费者起争执,最后闹到网路上,店家、消费者双方互呛态度差。调出监视器画面业者试图还原16日中午与消费者的纠纷蓝姓相机业者强调,一开始也是低声下气的跟对方解释,是店里新进人员没搞清楚相机的价格,才把相机订单全都写错。

当天卖出相机的苏姓店员说,当时消费者向她表示,打电话来询价报给他的价格3万有找,「我忘记要问(老板)了」。老板解释,这款相机有新、旧2种型号,旧款的一台卖 29900元,但新款的含全配要价36800元,中间价差6900元。

蓝姓相机业者表示,当天出售总共有3台,吸收了一台已出货的,另外2台我们想以退还2倍订金,希望圆满解决。业者不满的是,消费者已经收了2倍订金当赔偿,先给消费者的一台相机也认赔,没有加收任何钱,消费者事后却又在网路上贴文怪店家。

新手店员忘记确认自拍神器,听信消费者用旧机价卖新机型。(图/东森新闻)

对于店家的说法,消费者的朋友在脸书反击,「拜托!白纸黑字凭什么消费者要任你玩耍!你说1就1说2就2,一点商誉都没有」他更质疑店家在自己脸书粉丝团PO文编故事,讲得完全不一样,甚至认为店家「自己的错自己吸收,还说买家恶意诈欺,谁知道你们报错价还怪客人!」

对于这起标错价事件网友意见正反两极;支持店家的网友认为「店家都已经表示最好的态度处理,用同理心想服务业好吗?如果你们态度没差,我相信板板他们是绝对不会态度恶劣!」还有网友质疑「得饶人处且饶人...都已经拿走一台也赚到了…而且订金也愿两倍退还给你们…你们还有什么不满意的?而且你们说有打电话问到价钱是29900?那请问你们是问谁?还是先自己掰了去误导店员?店家已经有心处理了…何必再去想占店家便宜!」

但有支持买家的网友认为,「自己报错价就要认赔」、另外有网友认为「公司员工为什么不出那21000? 21000对一间公司来说根本小事而已吧!」另还有网友提到「订单写了,店章盖了,该给客人的就要给不是吗?该给客人的就要给不是吗?一句报错价,就想一笔勾销?」更有网友认为「店家损失的恐怕不只是相机而已,而是整个店家的商誉都赔掉了!」

▼自拍神器相机业者自认有错,赔1台加2倍订金付消费者。(图/画面翻拍)