总喊着「心很累」!压抑内心情感,才是你真正累与厌世的原因 

编辑/Ping

每天上班,即使没有做过多的劳力活,但是一到下班,就会有莫名的疲倦感,让人累到只想躺在床上发烂。你是不是很常听到别人喊着:「好厌世喔~」、「心好累喔!」等,其实真有这样的一个说法在,就是所谓的情绪劳动造成的!

▲即使没有做什么劳累事务,但到家却感到很疲惫。(图/翻摄自unsplash.com)

情绪劳动

Hochschild于1983年所提出情绪劳动(emotion labor)一词,定义是:管理、压抑其本身内心真正的情感,使其表现的情绪合乎外在环境的要求。

情绪劳动也有分成两个部份,其中一个部份是表层行为(surface acting):对外展现伪装的情绪,而内在真实的情感则没有改变;另一部份则是深层行为(deep acting)由内而外的转换感受,让内在和外在的情绪表达一样。

▲压抑本身内心的情感,让外在符合社会期待。(图/翻摄自unsplash.com)

付出情绪劳动的职业

其实生活中有许多必须要付出情绪劳动的职业,例如服务业、护士、空服员推销员等等,都必须以微笑来隐藏内心真正的想法,不管是遇到多么令人生气、难过的事,都必须压抑真正的想法。

例如:推销员在业绩压力下,即使内心焦躁不安,也必须以笑脸、积极、正向的情绪来面对客户

▲原来这些职业,他们付出的情绪劳动比别人大很多!(图/翻摄自unsplash.com)

情绪劳动的成本差异

层级工作内容的不同,相对承受的压力也就不同,例如在制度严谨的大饭店中担任职员,压力会比在一般小型旅店中担任职员还大。其实是因为这两个地方的要求不同,大型饭店会要求事事完美,则小型旅店的制度会偏向松散,也因为如此,在情绪劳动的压力下,较高者所获得的酬劳、福利也相对较佳。

▲这就是为什么,五星级饭店的服务人员薪水比较高的原因之一。(图/翻摄自unsplash.com)

其实你每天都有情绪劳动

有些人一开始做事非常有冲劲,但到最后为甚么开始倦怠,觉得厌烦呢?有没有可能是因为,他们一开始就没有表现出不喜欢等负面情绪,而导致到后面的心很累,才让他们开始放弃伪装情绪呢?

每个人每天都会付出情绪劳力,只是时间的长短、以及负荷劳动力的多寡而以。其实适时的找个时间,让心情好好的放松,不管是出去玩、看本书或者是找朋友说说话,适当表达出内心真正的想法,可以有效的治愈你的心灵,就不会那厌世了!

▲不要在厌世了!去找个地方大喊大叫,抒发自己的心灵吧。(图/翻摄自unsplash.com)

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