「101厕所好香」抬头惊见台湾之光 产品远销欧洲「机场、捷运」都在用
一进101卖场厕所，就闻到1股清新香味，正当我好奇是谁喷了香水时，抬头才发现门口有台自动飘香机；机器上的「BOBSON」字样让我越看越眼熟，才想起刚刚在威秀影城厕所也有看到这牌子。《ETtoday新闻云》记者直击「BOBSON士洁」新庄办公室，在营运长Chris王的介绍下，才知道他们的业务范畴非常广，捷运、医院、机场、百货都有「士洁」的产品，这也是Chris王在接班家族企业后，努力经营的成果。
▲「士洁」的地毯具消毒、除污功能，被桃园机场选用在入境大厅，是守护国门防疫的第一线。（图／「士洁」服务有限公司提供）
就算我姓王，也没有特别待遇
与不少企业接班传统相同，Chris王从最底层的业务开始做起，他没有从爸爸那得到任何客户资料，所有业绩全靠自己开发，进公司2、3年后更屡屡打破业绩纪录，「在自家公司上班，员工、家族亲戚全都在看，更有输不得的压力」、「业务就是凭战功服人，不是说我姓王，大家就要听我的」。
他在开发上的突破更是精彩，「拜访厂商，尤其那种大单位（卖场、百货公司），根本不会有人鸟你；后来我发现他们的总务，都是统包给1家厂商，细项再由那家厂商来分配」、「所以我找上与卖场合作的厂商，跟他们谈合作，借此打进市场」、「曾经1次合作成功后，我们顺利进驻了10几家卖场」。
记者曾从事业务工作，听到这段相当有感，有时业务开发并不是你多努力、花了多少时间就能成交，若找不到对的人，就算天天拜访，恐怕也只会被那些无关紧要的人打发。
▲▼「士洁BOBSON」的厕所清洁、芳香产品，深受各大机关信任，101、捷运、医院、威秀影城都看得到。（图／「士洁」服务有限公司提供、记者罗志华摄）
接班企业，除了学还要想，更要「敢」
Chris王展现优秀开发能力后，慢慢开始接触管理工作，但王爸爸当年的硬派管理，他认为已不适合现代年轻人，「年轻人价值观改变，以往那种高压、责任制、要求吃苦耐劳的管理已不适用」、「尤其培训人才需要时间，短则1年，长则3至5年，若因管理把人逼走，对公司的伤害很大」；是父子，也是老板与部属，这样的关系让王营运长花了不少时间调适，但他勇于提出建言，也渐渐得到爸爸的认同。
说服了父亲，却还有难关要过；作为第二代，免不了会碰上「小管老」的情况，有次他向老员工的作业流程提出疑问，却当场被给了难堪，「我在公司10几年了，以前都是这样做，你（王营运长）才进公司3、4年，有资格来说我对或错吗！？」；但公司上下若不能团结，甚至团队内还有「公务员心态」的老屁股，又如何让公司继续向上突破呢？
▲「士洁」的产品不仅在国内流通，更远销欧洲，公司也不时参展提升能见度。（图／「士洁」营运长Chris Wang提供）
Chris王有次向员工们语重心长地说道，「公司营运像1条船在走，我们不可能等每1个人，以后这条船若让我掌舵，我会朝我的方向走；愿意打拼的，我们一起努力，若觉得不适合的人，我们好聚好散」。虽然之后有些许员工出走，但他终于能带领自己的团队，朝着目标迈进。
▲王营运长因缘际会加入「二代会」，里面的年轻企业家们互相交流、学习，更让他开了眼界。（图／「士洁」营运长Chris Wang提供）
因缘际会加入「二代会」，与大陆交流大开眼界
「听大陆企业二代说，家里有个矿山，我才惊觉台湾的上市柜公司好小…」。国内知名「资诚」会计事务所，针对他们企业客户的第二代开了个交流会，Chris王也有幸加入，其中与大陆「二代会」的交流经验，让他印象十分深刻，「大陆的企二代十分客气，几乎都是留学归国，且与台湾部分企二代在国外就是同学，关系相当不错」、「也因为大陆市场大，他们的国际观相当好，且为了因应庞大的消费，在金融的开创也相当先进，这几年在大陆广为流通的行动支付就是一例」。
十年磨一剑，终独当一面
回家接班迈入第10年，Chris王现已能掌握公司多数决策，公司生产的芳香剂、清洁用品，除了遍布国内公众场所外，更远销欧洲获得不少好评；象征国家门面的「桃园国际机场」，更将「士洁」的地毯放在入境大门，向旅客们展示台湾产业的实力。「士洁」自1995年创立以来，至今已过了24个年头，他说，「24年对1家企业来说虽然不是很长，但足以打好基础，接下来正是向上拓展的时候」，记者听在耳里，觉得王营运长实在太过谦虚，1家企业能走20几年，绝不是件易事，期待未来台湾能有更多中小企业，像「士洁」这样在市场中闯出一片天，如同郭台铭讲的那句「Make Taiwan Proud Again」（让台湾再次骄傲）。