2023中时金融服务评鉴大赏 开始报名

2023旺旺中时金融服务评鉴大赏即日起开始报名，图为国内知名的新光银行。（本报资料照片）

2023旺旺中时金融服务评鉴大赏即日起开始报名，国立中兴大学民调中心主任袁鹤龄指出，这次《中国时报》与中兴大学、大数软体公司强强结合，纳入专家学者评比，佐以AI人工智能最新技术ChatGPT，打造全面创新的金融评鉴方案，未来希望常态化，成为具指标性与权威性的金融指标。

《中国时报》行销业务部总经理王儒哲指出，2023年旺旺中时金融服务评鉴大赏针对「永续、服务、创新、资安」等4大类别，订出永续发展、企业社会责任、乐龄友善、服务品质、创新平台、智能理财、个资防护、资讯安全等8大奖项，即日起开始报名，预计6月20日于晶华酒店举办颁奖典礼。

袁鹤龄说，这次评鉴共分专家评审、舆情分析、网路民调等三大项目，第一部分专家评审部分共邀请15位专家学者，订定概念性质的指标评选，评比公司经营状况，分数占40％。

第二阶段舆情分析，纳入社会舆论、民众观感等评比分数，透过客观资料分析，更具开放性、客观性，这部分占30％；最后则是网路票民调选评比，比重30％。

他强调，这次金融服务评鉴引入创新思维，未来希望能常态化与国际化，成为国内外检视金融机构绩效的权威指标。

大数软体公司执行长丘祐玮指出，这次评鉴参考国外最新资讯文献与架构，引进最先进的人工智能ChatGPT，精准分析网路新闻与资料。

人工智能分析纳入网路新闻关键字例如公司治理、资讯安全、ESG永续管理等项目，接着进行正负向情绪判断、分数计算，再根据银行规模分类，调整加权后计算出分数。

他解释，ChatGPT可以精准判断正负向文字，例如「阿不就很棒！」这类似讽刺性字眼，过去可能列为正面，必须经过人工筛选后才能确定这是负向，如今就可透过ChatGPT排除，减少误判的可能，让资讯更加精准。