2次性侵命案毁滴滴形象!创办人程维3句话「已决定命运」

滴滴出行创始人程维。(图/CFP)

大陆中心/综合报导

大陆再度发生滴滴司机性侵的案例,引起哗然,这已经是三个月内的第二次,声誉大受影响,创始人程维和总裁柳青28日晚间在微博发出道歉声明,并宣布顺风业务无限期下线。滴滴近年来快速崛起,但也导致许多社会问题,也许跟程维的几项经营理念关系

滴滴在2012年创立,当时程维才不到30岁。「艾问传媒」报导,滴滴是共用经济的倡导者之一,一开始已经站在了「黄金赛道」上,可是最终还是面临各种风波与问题,程维有无法推卸的责任,他曾分享过3句创业理念,或许早已决定滴滴的命运

1. 「产品做到70%就上线」程维今年35岁,在当前新一辈的互联网巨头中是年纪最小的,但却是公认「战斗力最强」。2017年底,程维接受媒体采访时公布,滴滴目前的日单量在2500万单以上,已经是全球是最大的出行平台,也就是说,滴滴才花了6年时间,就站在了中国互联网公司的最前端。

收获成功的同时,滴滴也遭遇了远比任何一个公司都要艰难的创业史,天下武功,唯快不破,面对种种不确定性因素,程维的保命秘诀之一就是「快」。他认为, 入局要快,新品上线就要1000个司机在线;扩张要快,占领市场,烧钱提速;融资要快,创业公司6个月融资一次的速度,在滴滴这里变成3个月;做产品更要快,2个月完成上线。

程维还他找来了 百度 的研发经理张博做CTO,还叮嘱时间不能拖,两个月产品必须要上,「能响就行」。因此,在程维的政策之下,第一代滴滴打车软体就这样仓促推出了,他认为,产品做到70%就上线,既能赶时间,也能不让产品出现大bug,剩下的问题就边走边解决。

文章内提到,这样的态度到最后也证明,堪称国民叫车平台的滴滴连最基本的「顾客安全」都无法善加保障,客服流程冗杂、 投诉机制反应滞后、不能在第一时间获取被害人相关乘车资讯,这些产品本身的漏洞在遇到事故之后,一一暴露。

2. 「尔要战,便战」这句话出自成吉思汗西征时的战书,程维不止一次强调过滴滴一路走来的浴血奋战,他认为「滴滴是一家非常没有安全感的公司,出生在血海狼窝,生下来就面临激烈的竞争」。

创业初期的滴滴在北京最大的竞争对手是「摇摇招车」,当时滴滴避开机场在火车站争地盘,推出注册送WIFI、鸡蛋饼等等招数,2012年的冬天,程维和团队戴着大皮帽子、裹着棉衣站在路上,亲自花30秒的时间说服司机装滴滴,一点一点拿下了北京的地盘,接下来一路南下杀到上海跑马圈地,并推出滴滴顺风车。2013年9月,腾讯开始借滴滴推微信支付,网约车赛道上迎来了巨头的参与,烧钱补贴用户,滴滴的乘客用户从2000万激增到1亿。2014年1月,随着腾讯1亿美金融资到位,滴滴补贴大战陷入疯狂状态,随后在 阿里 支持下快的跟进,这场红包大战一直打到5月份才告一段落,双方烧掉近20亿元,堪称惨烈。

当时另一家业者「快的」也正快速崛起,2015年2月14日,滴滴与快的合并,奠定在大陆网约车霸主地位。但接下来又有新一波敌人,该年7月,Uber创始人卡兰尼克(Travis Kalanick)向程维提出接受Uber占股40%投资的建议,程维自然是拒绝,并再次与Uber对战。

Uber当时短短几个月内就占据了中国近三分之一的市场,程维认为,滴滴的优势就是本土化,延续了红包补贴的策略,投资人看中了用户、支付入口、流量等庞大数据的价值,击鼓传花般地为滴滴提供弹药。整个2015年,滴滴烧掉了122亿元人民币,平均每月烧掉10个亿,最后Uber选择全球化战略,离开中国市场,滴出行收购 Uber中国的品牌、业务、数据等全部资产在中国大陆运营

3.「 2018年我们将会全面出击」

滴滴从2012年创办到2018年初,已经完成了16轮融资,累计融资额超200亿美元,拥有100多家投资者,最新估值550亿美元。滴滴也将其触角伸向金融、外卖、网路安全等多个领域,版图日益扩大,更加速国际化进程,目前已经与全球七大出行企业建立了合作伙伴关系,网路服务遍及超过1000个城市

2017年1月26日,滴滴正式宣布在美国加州山景城成立人工智慧实验室,重点推进全球智慧交通前沿技术的发展。在国内则与北汽新能源、 比亚迪等12 家汽车厂商达成了合作,开始打造自己的「智慧共用出行联盟」,要在多个城市运营自己的自动驾驶计程车。另外滴滴还上线了「滴水贷」小额信贷项目,用户最高可申请30万元的贷款额度,支持随借随还。

该文章认为,滴滴一路上打败了许多强劲对手,更将事业扩展到不同领域,但是「却在登顶后离初衷越来越远,程维或许想过创业的成功,但他却失掉了一个企业家的社会责任」。

日前浙江温州乐清20岁女孩遭到滴滴司机性侵弃尸,令人感到遗憾,程维和总裁柳青的道歉声明提到,「我们坚定地认为可以用科技的力量让出行更美好,但经历的悲剧让我们意识到自己是缺乏敬畏之心的,因为我们的无知自大,造成了无法挽回的伤害,我们知道,归根结底是我们的好胜心盖过了初心」。

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