Aspire奥思礼首度进军台湾 礼宾服务也有「白牌」!

记者蔡怡杼台北报导

别以为白牌」只限手机电子商品,现在就连具尊荣象征的礼宾服务也有白牌的推出,看准台湾富裕市场成长力道体验式服务盛行,世界级礼宾尊荣服务品牌Aspire奥思礼首度进军台湾,在台成立24小时礼宾服务中心首创提供银行保险百货等多种产业客户尊荣服务。

Aspire奥思礼颠覆一般民众对礼宾服务等于SOS的定义,Aspire奥思礼北亚总经理陈楷植表示,Aspire奥思礼为全球三大领域顶尖领导公司-医疗暨安全风险管理公司国际SOS、顶级顾客忠诚度团队VIPdesk(美国英国)及专业礼宾服务公司EMSM(韩国)策略合并后的新品牌,提供顶级礼宾、体验服务、品牌忠诚度及急难救援服务解决方案

Aspire奥思礼台湾分公司总经理卞志祥指出,粗估整体台湾礼宾服务市场规模可达7.5亿元,未来3年有20-25%的年增长率市场前景看好。

根据国际SOS全球礼宾服务案件统计,2011年-2012年成长比率高达135%,而台湾礼宾服务案件分类显示,过去十年「品味体验」及「健康养生」的使用成长率更是快速增加,可得见体验式服务已然是未来的必定趋势

Aspire奥思礼台湾目前已与银行业、顶级购物中心时尚精品业、保险业航空运输业汽车品牌签约合作,其中,全台45%银行业者以及7-8成保险业者均为Aspire奥思礼的客户,未来将拓展更多产业合作,借由多元且客制化的服务,提升会员企业品牌好感度,增加客户忠诚度。

目前Aspire奥思礼在全球19个国家设置24小时礼宾中心,全球拥有900位资深礼宾顾问团队,透过90种语言,为6千万名会员提供「只有您想不到,没有我们做不到」的顶级礼宾服务,其中,亚太区国家就达12处,占比超过6成,台湾也是其中据点之一。