《百货股》行销策略发威 诗肯明年毛利率向上

台湾连锁家具龙头厂—诗肯(6195)射「行动支付、30期高额零利率分期及多品项组合优惠销售」三箭，成果反应在毛利率上，今年10月及11月合并毛利率已拉升到59%，诗肯营运长于洪武表示，随着行销策略发酵，不仅有效提升客单价，亦提升公司整体毛利率，预期明年营运会比今年好。

全球新冠肺炎疫情加速改变传统零售业者销售型态，虽然电商平台仍难取代家具通路销售模式，但网路搜寻比价趋势，让诗肯将传产行销从平面报纸及杂志转向网路，搭配行动支付日益普及，诗肯领先家具同业，与Apple Pay、Line Pay，街口支付等五大行动支付合作，并与星展银行联手推出购买家具「30期高额零利率分期付款」，让消费者购买家具支付方式更多元，且透过零利率分期付款减轻采购家具的付款压力。

诗肯财会处协理何山壮表示，过去因银行抽的手续费很高，分期零利率很难做，不过星展银行提供公司较低的手续费，因此与星展银行合作，首创业界30期高额零利率分期付款，推出以来约有70%到80%消费者使用，而增加行动支付方式，亦让消费者感受品牌很年轻、有活力，对公司营运带来正面效益。

除支付方式更多元，诗肯也将促销优惠从过去的单品项折扣，改成组合搭售方式，针对购买多件家具产品客户推出不同的促销优惠，有效拉升消费者购买产品客单价。

在门市通路方面，诗肯除结束坪效不佳的店面，今年7月首次与家乐福大型量贩通路携手，在家乐福八德店开出首家量贩门市后，表现稳定，预计11、12月将再开7家门市，明年也将持续复制到其他购物中心或量贩通路，为营运再添动能。

多元行销策略奏效，反应在诗肯的毛利上，诗肯今年第3季合并毛利率拉升到57.11%，年增2.18个百分点，10月及11月合并毛利率更拉高至59%，何山壮表示，公司营运调整带动毛利率上扬趋势已经看到，虽然运费上扬，但运费占公司营运成本不高，且公司已预告会涨价，明年毛利率会比今年好。