北海道「最台渡假村」都是繁中！台客追粉雪 一进餐厅好感动
▲星野TOMAMU的两间顶级地标旅馆The Tower、Risonare，都曾被评选为日本十大云海饭店。（图／记者柯沛辰摄）
北海道「最台渡假村」星野TOMAMU拥有绝美云海和雪景，园区大小相当于40个大安森林公园，还含有29条滑雪道，每年吸引3万台人来滑雪。其实，这个顶级度假村与台湾的连结非常深，不仅每年聘用20至30位台湾员工，连园区都处处可见「亲切的繁体中文」。为此，《ETtoday新闻云》记者今年5月特别追访员工、经营者，深入发掘背后的脉络与巧思。
TOMAMU一词是北海道原住民爱奴族语，汉字写作「苫鹉」，意思是「广大的荒野」。渡假村自然环境正如其名，腹地超过1000公顷，经营相当不易，但在星野集团的苦心经营下，不仅打造出夏能避暑、冬能滑雪的渡假胜地，该有游泳池、露天风吕、SPA一样不少，还有玩不完的自然探索活动，像是独木舟、泛舟、搭热气球及迷你高尔夫，甚至能搭缆车上山眺望美丽云海。
▲来到星野TOMAMU除了滑雪，还能一睹绝美云海。（图／星野提供）
许多人不知道的是，星野TOMAMU的海外行销最早由台湾做起，不但针对台人饮食习惯调整菜单，还每年聘用20至30位的台湾员工，其中有打工度假，也不乏正职员工；因此园区包括介绍文宣、园区告示、餐点标示在内，处处可以看到「繁体中文」，连接驳巴士上的中文语音都能听到浓浓「台味」。
▲饭店房间内的说明书是繁体中文，让台湾旅客能够迅速阅览。（图／记者柯沛辰摄，下同）
当年梁静茹《崇拜》MV前来渡假村取景，让建筑大师安藤忠雄的「水之教堂」在台一夕爆红，却也意外成就台湾观光客对雪的憧憬－因为他们发现教堂其实坐落在北海道梦幻渡假村「星野TOMAMU」。近年在口耳相传下，台湾观光客日增，许多台人也纷纷赴北海道一圆打工度假的梦想；看到台湾来的客人和园区内的「台味」，家，似乎就没那么远了。
▲安藤忠雄打造的水之教堂。
25岁刘建廷在台读大学时念日文系，毕业后利用语言专长，来到星野TOMAMU担任生态游园车的翻译导览。刚来不久的他透露，「来打工度假的台湾人很多」，因为星野TOMAMU不论是在观光、打工方面，在台湾都相当有名，「希望之后能留下来，因为薪资福利很好」，加上台湾人不少，在这边也不会太寂寞。
另一位25岁、来自台北的罗允唯则毕业于淡江日文系，目前在渡假村的「森林餐厅」担任正职服务员。她表示，自己对雪有憧憬，又很喜欢北海道，得知星野集团内有许多人年纪轻轻就当上领班，从中看到机会，去年4月来到星野TOMAMU，「第一份工作就是星野」。
▲罗允唯远赴北海道工作，追梦证明自己的价值。
罗允唯坦言，当然有时候还是会想家，但在星野的工作忙碌又充实，每天都是学习。即便服务客人曾遇到挫折，但始终电话陪伴的双亲成为她撑下去的动力，看到身旁已升上主管职的台湾伙伴，更让她不断告诉自己「这是机会，不能轻易放弃」，坚信自己的努力会换来成果。
最后，罗允唯推荐，如果台湾游客有机会在冬季来游玩，一定要尝试看看滑雪，因为星野TOMAMU坐落北海道中央，拥有得天独厚的地理优势，雪质干燥蓬松，是品质极佳的「粉雪」，若同样和她憧憬滑雪，千万别错过。
▼星野TOMAMU拥有品质极佳的「粉雪」，让许多滑雪客趋之若鹜。（图／星野提供）
►更多深入报导
北海道TOMAMU旅馆倒闭5次！10年竟翻身「台人必去」顶级渡假村
北海道渡假村玩到瘫！滑雪＋泡汤 盘点TOMAMU「7大必玩」
星野TOMAMU