标价66元一支还说"你爱要不要"?创始人:钟薛高不缺钱
围绕在钟薛高身边的争议很多:雪糕售价那么贵是智商税还是物有所值?羊毛出在羊身上,是不是钱都给明星代言人了?
钟薛高凭借“雪糕最贵一支66元”冲上热搜榜第一位。6月16日,面对公司被热议“雪糕标价66元还说消费者‘爱要不要’”,钟薛高方面回应新京报贝壳财经记者称,“我们被恶意剪辑了”。
作为一家国产雪糕品牌,钟薛高成立仅三年便成功出圈,成为网红食品。但围绕在钟薛高身边的争议很多:雪糕售价那么贵是智商税还是物有所值?羊毛出在羊身上,是不是钱都给明星代言人了?
被称为“网红”,林盛曾这样回应,“见面不如闻名,(网红)是一阵风,今天谁想做成品牌,网红是你的必经之路,你连网红都做不到,那你就别做品牌了,但是,你要是嘚瑟,对不起,你就在这儿stop了,你必须要想到的是,网红之后往哪里走。你如何让你自己能有更长的时间,可以不断地生存发展下去。”
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雪糕标价66元还说消费者“爱要不要”
钟薛高回应:系恶意剪辑
据了解,在某节目中,钟薛高创始人林盛表示:“钟薛高的毛利和传统冷饮企业毛利相比,其实略高。最贵的一支卖过66元,产品成本差不多40块钱,它就那个价格,你爱要不要。我就算拿成本价卖,甚至倒贴一半价格卖,还是会有人说太贵。造雪糕也是需要机器、水电煤、原材料和人工成本的,成本一定是不断涨价的。”
6月16日,面对公司上热搜一事,钟薛高方面回应新京报贝壳财经记者称:“我们被恶意剪辑了”。
在钟薛高方面发给记者的视频中,“爱要不要”是指柚子很贵,相当于,柚子的价格就是这样,钟薛高“爱要不要”。
原视频中,钟薛高的工作人员告诉林盛,成本中的柚子是120万1吨,“我当时就疯了,我想什么柚子可以这么贵,我就开始去问,这才知道,是日本的一种柚子,半野生状态,各种数据……它就那个价格,你爱要不要。”
此后,钟薛高方面更正细节,不是柚子120多万1吨,是柚子和酸奶加起来,120多万1吨。
在钟薛高方面提供的视频中,记者发现,内容是比热搜里的视频多很多。
原视频中,林盛介绍道,2018年钟薛高推出一个产品叫厄瓜多尔粉钻,这款雪糕的成本价约为40元/支。
面对主持人的提问,“这么贵,哪来的底气和自信?” 林盛承认,“所以它是不符合商业规律的,我们也没底气,但是我们只做了最小的生产量,生产了2万支,我们当时就想,卖得掉就卖,卖不掉我们就收回来,我们自己哪怕当做礼品,我们自己吃。”
“因为它的成本结构就是那样的,雪糕中有粉色的ruby巧克力,这在那个时候属于稀缺品,大家知道天然的粉色的巧克力,就类似在老虎堆里出了一个白老虎一样,这不是染出来的,是一个基因变异的结果。国外的科学家研究了10多年,把它如何培育、提取、提纯等等变成巧克力,我们那个时候知道了这个技术、也知道了这个产品,恰好我们发现有3吨货进到中国来,我们就一口气把这3吨货吃下来的,这两年这个巧克力的价格在往下走,但是在2018年,它是很高的。”
据林盛介绍,钟薛高的研发人员拿到巧克力之后,研究了将近半年,终于将厄瓜多尔粉钻拿给林盛试吃。
林盛说:“做这个产品的时候,我们就知道它是反商业逻辑的,我就算拿成本价卖,甚至我倒贴一半价格卖,还是会有人说太贵,那我们就按照正价卖嘛。”
贝壳财经记者注意到,66元一支的厄瓜多尔粉钻,在上线当天2万支售罄。
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林盛:钟薛高不缺钱,融资是为打更大的仗
钟薛高成立于2018年3月14日,同年5月20日,6款原创产品全球首发,截至2020年4月6日,其天猫旗舰店收获第100万粉丝。
据媒体报道,“钟薛高成立仅3年,作为成长在天猫的新品牌,它奔跑的速度非常快:成立16个月营收就突破了1亿元;截至现在雪糕卖了1亿多支,2021年前四个月,全渠道销售实现同比增长300%。”
6月16日晚间,记者浏览天猫钟薛高旗舰店发现,其店铺粉丝已突破215万,店铺冰淇淋热销第一名“钟薛高一个都不能少”系列产品显示月销10万+,有88.05万人付款。
业绩狂奔的同时,少不了资本的助力。
据悉,钟薛高创业初期就获得了经纬中国、真格基金、天图资本、头头是道基金、峰瑞资本等机构的注资。
今年5月,钟薛高完成近2亿元A轮融资,由元生资本领投,H Capital、万物资本跟投。
然而,林盛对外表示:“钟薛高并不缺钱,融资并不是为了活着,而是为更有效率的发展。战争中需要备足粮草,打更大的仗。”
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钟薛高是智商税还是物有所值?
“钟薛高雪糕最贵一支66元”登上热搜不久,另一个话题#钟薛高是智商税还是物有所值#也上榜了。
“贵”一直以来都是钟薛高的标签之一,其天猫旗舰店显示,钟薛高的雪糕,单支价格基本都在10元以上。
本次事件,大众质疑的关键点是,贵的是否有道理?对此,众说纷纭。
有购买过钟薛高的消费者告诉记者,“性价比一般吧,用料确实好,比较真实的味道,但是我应该不会回购了。”也有消费者质疑厄瓜多尔粉钻成本价达40元,甚至要求公司提供原材料的采购单。
还有观点认为:“一个品牌从推出市场开始,就有其自身定位。就拿钟薛高来说,一支普通雪糕好像也比其他雪糕稍微贵一点,某种程度来讲,其定位从原材料到营销都偏向于中高端市场。毕竟有的人愿意吃1块钱的雪糕,也有人愿意为几十块的雪糕买单,就像萝卜青菜各有所爱。所以从这一点来讲,钟薛高对自己的产品拥有自由定价权,大众没必要扣上各种标签。”
不过,多位业内人士指出,雪糕成本在上涨,是不争的事实。林盛也提到:“15年前雪糕多少钱?15年来成本不涨吗?造雪糕也是需要机器、水电煤、原材料、人,成本一定是不断在抬高。”
“钟薛高的生产成本包括采购成本、营销成本……有这些硬性成本。一般来说,雪糕冰淇淋的成本不会很高,但网红雪糕冰淇淋之所以能卖到60多元甚至80多元,更多是因为被赋予了社交属性、情感需求等附加值,符合新生代主流消费群体的消费思维,使品牌获得了生存和增长空间。” 中国食品产业分析师朱丹蓬表示。
延伸阅读
一支雪糕66元,钟薛高竟也理直气壮
文/ 李惠琳 编辑/ 江昱玢
因为贵,钟薛高再次被卷入风口浪尖。
6月15日,#钟薛高雪糕最贵一只66元#登上微博热搜第一。
钟薛高创始人林盛在一档访谈节目中提到,售价最高的厄瓜多尔粉钻产品,一支售价66元,其成本近40元。
这么贵,哪儿来的底气和自信?
林盛“霸气”回答:“它就是那价格,你爱要不要,成本结构就是那样的,就算拿成本价卖,甚至我倒贴一半价格卖,还是会有人说太贵。”
对话迅速在网上发酵。微博上的高赞回答表示,“好的,我不要”,“成本39做营销”。
16日,钟薛高官方微博回应,厄瓜多尔粉钻产品中使用了昂贵的日本柚子作原料,林盛原意为,“它(指柚子)就那个价格,你爱要不要。”
贵在哪里?
贵,是钟薛高自2018年诞生之时就自带的标签,首款单支产品售价在13-18元。
最贵的厄瓜多尔粉钻,2018年双十一上市当天卖了2万支。钟薛高一炮而红,被称为“雪糕界的爱马仕”。
林盛学广告咨询出身,深谙营销之道。他提到: “双十一是一个打折狂欢节,我们就挑双十一大家都打折的时候,去推一个最贵的产品。”
钟薛高贵在哪?
林盛解释,钟薛高雪糕的毛利只比传统冷饮企业略高,价格贵在于成本高。“造雪糕也需要机器、水电煤、原材料、人的管理,成本一定是不断在抬高,不涨价那我怎么活呢?”林盛反问。
来源:视频截图
接受《21CBR》记者采访时,林盛曾提到,钟薛高的成本至少是普通产品的5倍,单价12-18元的产品,成本达4-5元,只有3倍溢价。比如,传统冰淇淋模具价格3-8万,钟薛高一套瓦片型模具要几十万。
钟薛高一直以“零添加”“用料好”作为核心卖点。“除了巧克力口味原料的特殊性外,其他都不添加食品添加剂、稳定剂、防腐剂等。乳品、稀奶油是反复测试而来,一种用料经过70次试验。”林盛表示。
在钟薛高的产品宣传中,不乏一些稀缺原料,比如内蒙古呼伦贝尔的鲜牛奶、新疆吐鲁番的红提干、日本的抹茶、爱尔兰的陈年干酪、厄瓜多尔天然粉色可可等。
以此次“一炮走红”的厄瓜多尔粉钻为例,该雪糕号称采用的日本柚子和酸奶,市场价格是120万/吨。
线上销售模式对冷链物流要求高,物流费用不低。钟薛高的冷链成本约占总成本的46%,高于32%的业内平均水平。
外界对钟薛高的最大质疑在于营销层面的高投入。
钟薛高起步于电商平台,依照网红品牌的惯常打法,在小红书、抖音、公众号等流量平台进行外围造势。除邀请大量KOL和社会名流试吃产品,钟薛高还邀请周一围、佟丽娅等明星代言,找李佳琦、罗永浩直播带货。
钟薛高具体营销成本无从得知,这些成本转嫁到产品价格上,最终由消费者买单。
谁在买单?
钟薛高的拥趸不在少数。官网销量最高的雪糕系列产品,6支组合装售价131元,月销量高达9万笔。
雪糕作为大众甜品,高价会劝退多数消费者。林盛提到,钟薛高的消费者,以27-35岁女性为主,有家庭和很好的职业。高颜值、用料好的钟薛高很容易击中这些女性人群的消费习惯。
来源:艾媒数据《2020年中国速冻食品市场消费者年龄分布》
然而,用产品讲故事,钟薛高已多次翻车。
2019年,钟薛高两次因发布虚假广告被行政处罚,共计罚款0.9万元。比如,酿红雪糕宣传“只选用吐鲁番盆地核心葡萄种植区特级红提”,实际是散装红提;爱尔兰陈年干酪雪糕宣传采用获得过国际奶酪和乳制品大奖的“中国首款顶级陈年干酪”,实际未获任何奖项。
这些“黑料“没有影响钟薛高一路走高的销量。2019年,其全渠道销售额过亿。2020年仅用半年,其淘宝、天猫销售额便达1.28亿,全年卖出3400万支雪糕。
雪糕是传统季节性消费品,品类市场空间有限。钟薛高通过复制卖雪糕的市场打法,卖起水饺和甜点,以期复制雪糕爆款论。
2020年下半年,钟薛高推出水饺品牌“理象国”,同样走高端路线,单袋价格从42元到98元不等,最贵的鸡丝松茸水饺售价98元,16只装,平均每只超6元。
今年4月,钟薛高又推出甜品系列“钟薛高的糕”,每盒容量280g,售价65至88元不等。官方渠道售罄后,网上有黄牛甚至炒到200元一盒。
林盛公开指出,打造网红品牌的三要素是:产品颠覆认知、内容有话题、外围造势。
“这种方法论谁去做,做什么都行,只要你产品不要太恶心。对于我们的团队来说,卖袜子和卖冰激凌没有什么区别。”他直言。
这套打法“收割”了大批消费者,也吸引资本为其持续加注。5月,钟薛高已完成2亿元的A轮融资,由元生资本领投,H Capital、万物资本跟投。
网红能否长红?贵不贵钟薛高说了算,值不值用户心里雪亮。