别拿数位化当瘦身挡箭牌

假日星展银行贴出自动化暂停服务公告，这是星展银行开出疫后裁撤分行第一枪，8月起将以「一个月收一家」的速度，陆续裁撤汐止、东台南、中和及东新竹四处分行，占目前40家分行1成之多。（邓博仁摄）

从砍光全台ATM到大砍分行，「数位化」三个字成为银行无极限瘦身的挡箭牌。但，很讽刺的是，四家外银当中，就只有星展信用卡「什么pay都没有」，不及格的数位化，到底是唬弄金管会，还是只是缩减成本的借口？

不可否认，马路逐渐网路化，银行大砍分行成为近年潮流，金管会常常也是「要确保存户权益」一句话，就点头准了，至于裁减ATM或是裁减分行的后遗症，往往无人闻问，小老百姓就只能摸摸鼻子，把钱领掉走人。

先拿ATM来说，这算是基本服务吧！当银行连ATM都不想养，还能奢望端出怎样的优质服务给存户。更何况，如每个银行都以补贴、要存户去用他行的ATM为理由，这引以为傲的基础金融建设谁还要做？都撤光算了。

星展用「数位化」三个字，就带过裁撤ATM及分行的动作，但明眼人都知道，这从头到尾就是瘦身，养ATM赔钱，干脆就全撤，养分行也是赔钱，所以砍分行也不眨眼，至于应该顾及的存户权益，远不及损益上数字。

但讲了数位化，真的数位化了吗？合并澳盛超过三年时间，到目前为止，星展仍是4家外银中没有「三大Pay」的业者，就连发卡量比星展少的渣打都有了。

不客气地说，既有存户权益，期待有更便捷服务的民众，都被「数位化」三个字牺牲，外银赚台湾人的钱，却把普惠金融，甚至身为金融机构该肩负的「基本义务」抛在脑后，这真的合理吗？主管机关恐得评评理。