不要只和产业内的人说话
不要只和产业内的人说话。（图／EMBA提供）
清晨，寒流余威中，我摸黑到公司去准备，为的是采访哈佛商学院教授康特（Rosabeth Moss Kanter）。一边打开电脑，一边心中有一种时空交错的超现实感。
一九九三年，ＥＭＢＡ杂志的关系企业长河出版社翻译出版了一本书「管理大师小传」，书中介绍了三十三位大师，包括泰勒、彼得杜拉克等影响全球的管理大师，其中只有一位是女性，就是康特教授。
我找出这本书，透过Zoom给她看封面。她是管理领域的传奇，写过二十本重量级著作，曾任哈佛商业评论总编辑，创立了哈佛高阶领导人计划。在这个只有男性声音的领域，她不但争取到立足空间，还成为影响力强大的领导人。
她是社会学博士，一路为弱势、女性，为组织的活力而奋战。她的著述有一个贯穿的主轴，就是要企业从威权和封闭中松绑，赋权员工。
二○一九年，她获得Thinkers50颁发的终身成就奖，我在伦敦的现场听她发表得奖演说。她说，整个企业环境变化如此之大，当她五十年前要嫁给一个顾问时，她的母亲甚至问她，「那算得上是个工作吗？」但放眼今天，顾问成为一个受尊敬的行业，而她是多家顶尖企业的顾问。
正因为世界已经演变得如此不同，她说，今天要改变或创新，你必须跳出旧有结构，无论是组织框架、产业框架，或者思考的框架。「你必须摆脱舒适的思考方式，不要只与产业内的人交谈，而错过了世界上正在发生的一些重要的新发展。」她说（三○页）。
的确，过去那个领导人可以靠着预测而做决定的时代，已经一去不复返。今天，要在这个混沌复杂的世界前进，对很多领导人来说，挑战在于一个简单，却极为深层的心态改变。ＢＣＧ顾问指出，你必须接受，这个世界和你期望的并不一样，也必须有接受自己并不完美的勇气。只有这样，你才能够重新定位自己，适应时代的发展。
在这样的情境下，想要做一个更好的领导人，我们必须扩张参考架构，使大脑辨识新世界的模式，变得更多元。方法是，接触不同的生活方式和文化，刺激我们的大脑重塑。若你是一家大型企业的高阶主管，也许可以去参访一个小型新创公司，打开心胸吸收一些新刺激（五八页）。
关键是，设法突破令人窒息的狭隘，让不同观点的新鲜空气进到组织来。
这又让人想起康特教授的大声疾呼：「主动永远胜过被动。一个行动，任何行动，都比没有行动来得好。」这是她走过一个时代的智慧。
《EMBA 世界经理文摘 414期》