长庚医院推视讯门诊 手机3步骤完成问诊、领药
长庚医院推出视讯问诊，减少患者到医院感染风险。（图／长庚医院提供）
因应国内疫情升温，长庚医院配合中央流行疫情指挥中心防疫政策，包括基隆长庚、台北长庚、土城医院、林口长庚、桃园长庚、嘉义长庚、云林长庚及高雄长庚及凤山医院，扩大提供视讯门诊服务，方便有就医需求的民众使用，降低至医院暴露感染的风险。不过居家隔离、居家检疫或自主健康管理者，仍须透过卫生局确认医疗需求后安排视讯诊疗。
长庚医院结合现有的门诊时段同时提供视讯门诊服务，每日可提供多个专科与诊次的选择，方便民众进行视讯门诊预约。自6/1扩大应用上线，目前已提供140位的病人利用「长庚e指通」APP或网页完成视讯门诊看诊，并已有超过1,090名病人完成视讯门诊预约登记。
以林口长庚与高雄长庚为例，每周提供超过20个专科与300个诊次以上的「视讯门诊服务」，包含：内科(心内科、胃肠科、新代科、肾脏科、风湿免疫科等)、外科(一般外科、神经外科、心脏外科等)、神经内科、皮肤科、复健科、精神科、妇产科、儿科、中医科、家医科等；目前长庚各院区提供的门诊视讯科别不一，请民众至长庚医院全球资讯网的挂号网页或长庚ｅ指通APP查阅。
视讯门诊操作流程说明：
【步骤一：视讯门诊预约】
使用长庚门诊视讯的民众，须先在长庚医院全球资讯网的挂号网页或于行动装置下载长庚ｅ指通APP，点选有提供视讯门诊服务的医师后，再自行进行挂号并同时申请视讯门诊预约；已完成挂号的民众亦可透过挂号查询的介面申请视讯门诊预约。
视讯门诊图示流程：步骤一【看诊前-视讯门诊预约】- 长庚医院全球资讯网挂号网页_视讯专区挂号。（图／长庚医院提供）
【步骤二：视讯看诊与候诊】
看诊当日，民众只要在预定看诊的时间，上长庚医院全球资讯网网页或长庚e指通APP挂号查询介面点选启动视讯门诊并等待医师上线，即可与长庚医院的医师进行线上视讯看诊。看诊前，请记得出示病人健保卡提供医师核对病人身分并拍照留存。
视讯门诊图示流程：步骤一【看诊前-视讯门诊预约】- 长庚ｅ指通APP_视讯挂号。（图／长庚医院提供）
视讯看诊结束后，病人家属或代理人，须携带病人的健保卡至长庚医院户外柜台进行过卡、缴费及领药，也可使用「医指付」APP线上缴费。若民众有邮寄处方笺的需求，长庚医院也可以提供处方笺寄送服务，让民众可就近至邻近药局领药，安心又方便的零接触视讯诊疗服务。各院区户外柜台服务时段依各院区公告时间为准，视讯看诊收费比照一般门诊标准。
视讯门诊图示流程：步骤二【看诊当日-启动视讯门诊】- 长庚医院全球资讯网挂号查询网页。（图／长庚医院提供）
视讯门诊图示流程：步骤二【看诊当日-启动视讯门诊】- 长庚ｅ指通APP挂号查询介面。（图／长庚医院提供）