陈耀训拒改单！消保官：台风不可归责消费者　不宜自订「未取货视同放弃」

▲陈耀训蛋黄酥遇台风假却不给改单，引发民众怒火。（图／翻摄自Facebook／陈耀训·面包埠Yoshi Bakery）

记者袁茵／台北报导

号称「蛋黄酥界爱马仕」的陈耀训被大批饕客追捧，经常开卖1分钟完售，但有网友发文指控，取货日撞上台风天，结果陈耀训竟不准取消或更改订单，客服甚至称「台风天也不是我们的问题」，使民众冒雨取货。对此，台北市简任消保官龚千雅回应，台风属不可归责于消费者情形，不宜自订「若隔日仍未取货，视同放弃」。

针对陈耀训蛋黄酥24日让民众冒雨危险取货，甚至称保留至25日下午4时前领取，若未取货视同放弃，然而基北北桃25日又遇上停班停课一事，台北市简任消保官龚千雅回应，截至24日晚间8时，台北市目前接获1件消费者申诉。

龚千雅指出，消费者若因台风因素担忧人身安全，进而无法如期前往取货，既属不可归责于消费者情形，建议业者可弹性提供代为保管蛋黄酥方案，供消费者选择于台风离开后再前往取货，不宜自订「若隔日仍未取货，视同放弃」。

网友在Threads发文直呼，「陈耀训真的超疯！不准取消或更改订单，仗著名气要大家出门取货！致电客服还回我台风天也不是他们的问题，超傻眼...我这辈子是不会再吃了。」并表示好在自己订的已转让释出，「我真的不想台风天还要在外面排队。」

而「陈耀训·面包埠Yoshi Bakery」粉专23日也公告，24日正常营业，除了提供取货服务，现场也会贩售面包，「若考量安全因素，无法当日来取货，我们会将商品常温保留至隔天（仅至16:00）。由于QR码隔日已经无法使用，需提供完整订单编号、订购者姓名、订购者电话作为核对。」