吃「松叶蟹」结帐多一个0!客怒控:报价1680元,结果变1万6800

▲投诉人说,他上网找图片发现,一公斤松叶身体男生手掌还要大,但当天吃到的螃蟹「没有比我手掌长」。(图/东森新闻

生活中心台北报导

民众投诉,到台北市大安区一间涮涮锅点一只「松叶蟹」,听到店员报价是1680元,没想到结帐却发现金额多10倍,高达1万6800元,认为是餐厅坑钱。对此,业者强调,当下绝对有告知客人总价,且会提醒两次,是顾客听错了。

根据当天的帐单明细,投诉者用餐日期是2017年12月10日晚间6时59分到8时47分,除点松叶蟹,还有点1980元的澳洲和牛牛小排、480元北海道海胆、380元广岛牡蛎煎5颗和120元手工鱼饺等,金额是1万9760元,加上一成服务费1976元,一共是2万1763元。业者简单料理一根根蟹脚,让客人尝鲜味,并用蟹壳衬底,加蟹黄煮成螃蟹粥。

▲▼业者简单料理一根根蟹脚,让客人尝鲜味,并用蟹壳衬底,加蟹黄煮成螃蟹粥。

这名消费者向《东森新闻》控诉,以前去过的店家都有秤重,但这间餐厅却没有,因此有问松叶蟹多少钱,「他回答我1680块,但是买单的金额差10倍,他说这只螃蟹是1万6800没有错。」投诉者不满地说,有上网找图片,一公斤的松叶蟹的身体,「其实是比一个男生的手掌还要大,但那只螃蟹的身体就长度来讲,没有比我手掌长。」

对此,业者强调,事前绝对有告知客人松叶蟹金额是1万6800元,并抓一只活蟹上桌让客人看,确认后会再告知一次金额。业者指出,松叶蟹净价进来的话,「我们就决定整只做为售价就是1万6800,就不再额外做秤重,因为我们每只蟹大概都是一公斤以上。」由于顾客结帐时,当下没提出质疑,双方已进行第一次调解却没有结果,还有待持续沟通。

▼帐单明细。

▼业者强调,松叶蟹都有超过1公斤,因此不会再秤重。

松叶蟹原产日本鸟取县,据了解,每年进口台湾只有200多只。据鸟取县观光向导网站介绍,松叶蟹当中,成熟的雄蟹称为「松叶蟹」,是鸟取冬天的代表味觉渔获季为11月上旬到3月于海浪高的日本海举行;松叶蟹里紧密扎实的肉质,即使是蒸煮、锅炒口感也非常出众,当中的蟹膏也非常适合搭配酒和饭。

▲▼松叶蟹的口感扎实。(图/翻摄鸟取县观光向导网站)