大陆超恶饭店惹火政府！北京、上海「约谈负责人」官媒也怒批
▲恶心的清洁过程在网路上引起很大讨论。（图／翻摄微博，下同。）
北京、上海的多间星级酒店（饭店）14日被微博网友爆料清洁方式超恶烂，包括拿毛巾擦洗洗手台，一个酒精海绵擦遍全部房间。丑闻爆发后，北京、上海的多个部门都出动突袭检查，并约谈酒店负责人，连官媒《新华社》都发文怒批，直指星级酒店的卫生「根本无星级」。
上海市旅游局指出，他们高度关注此报导，会对证据确凿的涉事酒店，将积极协调各相关执法部门予以严处。同事，也会跟国家星级评定部门建议，及时修补相关评定标准，从源头防止此类事件的发生，确保星级宾馆饭店的服务质量。
北京市旅游发展委员会提到，他们已约谈其中4间酒店，要求迅速核实情况，面自查，如情况属实，要立即限期整改，切实落实自身主体管理责任。同时，也请卫生健康委迅速进行卫生监督检查，并协调相关执法部门坐进一步处理。
北京市卫监所也迅速行动，对爆料中提及的酒店进行现场采样，把采到的杯具等公共用品带回实验室检测。北京市卫监所强调，公共场所经营者未按规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁或者重复使用一次性用品用具是《公共场所管理条例实施细则》禁止的，公共场所经营者不得出现此类行为，卫生行政部门一经发现核实，责令其改正，给与警告，并可处罚款。
《新华社》新华时评也发表了一篇题为「五星级酒店『无星级』卫生弊在监督缺位」的文章，文中提到，这些问题已不是首次曝光。乱象频现，且涉及多家知名酒店管理集团，再次给五星级酒店乃至整个服务行业敲响警钟，「改善卫生状况，不能只寄望服务员个人自律。职业素养缺失的背后，是酒店培训、管理、监督环节的诸多漏洞。」
文中建议，对酒店自身，治标与治本之策必须同步推进。一方面，行业通病绝不能成为对顾客不负责任的挡箭牌，涉事酒店必须负起监督责任，倒查相关问题及责任人，并从严查处、从重处理；另一方面，酒店行业也应举一反三，完善相关监管要求，更多以制度管人，以更有力的约束措施守护好卫生底线。
文中提到，事后监管方面，相关部门的处理不能只是「罚酒三杯」，停业整顿、吊销卫生许可证等处罚方式，不能停留在文件之中，必要时也应降星或者摘星以示惩戒，「让妄为者不敢肆意而为，让被罚者更有痛感，需要多出实招和重拳。这考验着酒店行业的诚意与决心，也考验着相关部门的行动力与管理能力。」