多益出包补贴是「2场考试」！消基会：打翻汤还叫人家再来？
多益办理以来首次出包，2.4万考生被迫取消考试，但补偿办法是可以免费参加明年1月7、28日的两场考试，但3月后的新版测验，报名费却只便宜「540元」；消费者文教基金会痛批，「餐厅打翻一锅汤在你身上，还限制只能明天到餐厅再喝一次，哪有这种道歉方法？」
24日的多益考试上，听力测验的播放带跟题本不同，使刚开始没多久的考试就紧急停止，虽然代理考试业务的忠欣公司承诺，让考生在明年1月7、28日补考，或是选择办理退费，并补贴200元车马费给24日受影响的考生；如果是长途报考，也可以出示当天的交通证明，依开销补贴，同时可在明年4~12月任选一场多益考试，报名费1000元。
▲多益官网公布补救办法。（图／翻摄自多益官网）
消基会表示，这种措施「没有道歉的感觉，更没有诚意」，如果限定1月7、28日补考，但「万一考生都没空呢？」而且明年3月后，多益改采新制，「应该在旧制前多开几场考试任大家选，才是真的弥补」；另外，4月后考试只能便宜540元，「应该要直接免费一次，不限时间地点」，交通费补贴只有200元，长途者还要提出单据，但如果是自行开车怎么办？「做错事，就要对个案更有诚意的补偿。」
消基会说，这种道歉方法，就像是「到餐厅用餐，店家打翻一锅汤，洒在消费者身上，汤喝不成，还限明天到餐厅再喝一次」，没有诚意又不是道歉，「代理的忠欣公司要好好思考，重新提出具体诚意的措施」；如果有人不满意这次的「处理办法」，「向消基会申诉，我们会向忠欣公司协商。」