房贷户保费变贵却不知 京城银住火险 要清查退费

银行迳自替房贷客户更换住宅火险的承保公司，保费居然还变贵，金管会开罚。京城银行替客户更换住火险保险公司，未事先说明及取得客户同意，检查局抽查时，发现有五位客户从2018～2020年的住火险保费，比2017年投保时更贵，三年共贵了3,153元，平均每位客户每年被贵了210元左右，决定开罚。

保险局除了对京城银行金检疏失开罚180万元，且疏失限期一个月改正，京城银行承诺将保费变贵、且未取得客户同意的部分退还给客户，保险局要求京城银行要全面清查，有类似情况的客户，都应该被退费。

保险局指出，京城银金检有二大疏失，一是办理住宅火险时，出现要保人前后年度签名不一致，或与授信契约签名不一致，这部分共有28位客户、共65张要保书；第二是京城银行擅自变更住宅火险投保的保险公司，未事先说明及取得保户同意，让五位保户三年下来共增加3,153元。保险局副局长张玉𪸩表示，除非保户授权，否则理论上更换保险公司，保户应重新签名。

京城银违规期间横跨2018～2020年，影响保户权益，要求一个月改正，且处120万元罚锾。张玉𪸩表示，京城银行承诺将造成保户多缴的保费退还给保户，且保险局会限期京城银全面清查，如有类似情况，增加的保费都要退还给客户。另针对未保留相关文件，罚京城银60万元。

新光产险则是同案被抽查到承保京城银保代送件的住火保单，批改申请书的要保人签章栏空白，新光产没有注意到还核保通过，被罚锾60万元。