住宅火险莫名变贵 京城银被查

（保险局副局长张玉𪸩宣布京城银行迳自替客户更换住火险的保险公司，保费变贵的部分要退还客户。图／魏乔怡）

银行替房贷客户更换住宅火险的承保公司，保费居然还变贵，金管会开罚。京城银行出现替客户更换住火险保险公司，未事先说明及取得客户同意，检查局抽查时，发现有五位客户从2018年到2020年的住火险保费，比2017年投保时更贵，三年共贵了3,153元，平均每位客户每年被贵了210元左右。

保险局除了对京城银行金检疏失共开罚180万元，且疏失限期1个月改正，京城银行承诺将保费变贵且未取得客户同意的部分，退还给客户，保险局要求京城银行要全面清查，有类似情况的客户，都应被退费。

银行办理房贷时，通常会请房贷客户投保住宅火险，以确保债权，即房贷未缴清前，若房子失火毁于一旦，至少还有保险给付可确保银行的贷款，不至完全损失。

保险局指出京城银金检有二大疏失，一是办理住宅火险时，出现要保人前后年度签名不致，或与授信契约签名不一致，这部分共有28位客户、共65张要保书，第二是京城银行擅自变更住宅火险投保的保险公司，未事先说明及取得保户同意，让五位保户三年下来共增加3,153元，保险局副局长张玉𪸩表示，除非保户授权，否则理论上更换保险公司，保户应重新签名。

京城银违规期间横跨2018年到2020年，影响保户权益，要求一个月改正，且处120万元罚锾。张玉𪸩表示，京城银行承诺将造成保户多缴的保费，退还给保户，且保险局会限期京城银全面清查，有类似情况，增加的保费都要退还给客户。

二是京城银保代签署人蔡君执行住火业务签署时，未确实审核要保书应由要保人签章，要求立即改正。

新光产险则是同案被抽查到承保京城银保代送件的住火保单，批改申请书的要保人签章栏空白，新光产没有注意到还核保通过，被罚锾60万元。