飞机餐只有一根香蕉 全日空把这这位乘客当猴子？
▲英国乘客巴威卡花了47000台币搭乘飞机，早餐只换来一根香蕉。（图／达志／示意图）
英国人巴威卡（Martin Pavelka）4月花了1200英镑（约4.7万台币）搭乘日本全日空航空公司（ANA）航班，从东京飞往澳洲雪梨9个小时的旅途中，飞机餐只吃到「一根香蕉」。因为巴威卡无法吃含麦类麸质的食品，否则会出现腹泻等中毒的症状，每次搭飞机都会事先反应只能点「无麸质食品」餐，这次的餐点「香蕉」，让他感到非常无奈。
根据《每日邮报》报导，32岁的巴威卡罹患乳糜泻（coeliac disease），不能吃小麦、黑麦、燕麦等含有麦类麸质的食品，像是披萨、蛋糕、面包、面条、义大利面、披萨都不能入口，否则会有食物中毒的症状，于是他订机票时，都会先跟航空公司通知餐点要「不含麸质」的食物，没想到要价1200英镑（约4.7万台币）的机票钱，早餐却只换来「一根香蕉」。
据报导，巴威卡4月20日搭乘日本全日空航空从从东京飞往雪梨，他拿到空姐送上「制定」的餐点一根香蕉，上面还贴着「GF」（gluten-free，无麸质）纸条，看到后第一反应是「妳在跟我开玩笑？」，他询问空姐却遭回应「很不好意思，这就是不含麸质餐点」，身旁的乘客甚至都在偷笑，让他十分尴尬又无奈。
巴威卡表示，虽然在飞机起飞前有先用过晚餐，但隔天早餐是却只有一根香蕉，吃完很空虚，15分钟后肚子就开始饿了，且看到其他乘客都在食用英式早餐，有香肠、蛋、蘑菇、面包和优格，「航空公司真的很过份，我感到很无奈。」他也说，全日空航空根本不知道要如何准备餐点，「他们不懂我的症状会多么严重。」
▲全日空航空公司（ANA）有十足信心满足客户需求。（图／翻摄自ANA.全球粉丝专页）
对于餐点只有一根香蕉，全日空航空表示，会再开会检讨「不含麸质食物」的食品政策，已亲自向巴威卡致上歉意，未来也会更谨慎小心面对，「我们向来能满足每位乘客的需求，以后也会一样」。
乳糜泻是由食物中特定蛋白质所引起的自体免疫疾病，吃到含有麦麸的食物，像是起司、义大利面、披萨、啤酒、燕麦、三明治，会无法吸收食物养份，出现腹痛与腹泻等症状，甚至引起并发症身亡。