福师大学报》直播间的观众 靠礼物租续感情（董晨宇、丁依然、叶蓁）
大陆网路直播使用者规模达到6.17亿人。图为济南传媒学校学生展示直播带货。（新华社）
在以上分析中，我们至少可以得出两项核心结论：直播APP的界面设计鼓励了一种高度性别化的亲密关系的商品化；公会则在职业培训中将这种亲密关系进一步具体化为「招待」和「推拉」这两种关系策略。
更进一步讲，对于绝大多数职业化程度较低的女主播而言，「推拉」是她们获得经济收益最主要的方式。既有研究往往从经典劳动批判传统出发，将女主播这种情感劳动视作是一种劳动异化的表现。在这一部分之中，我们则从这种关系的另一端，即观众出发考察他们对于这种「关系推拉」的情感实践。
因暧昧的不稳定性而催生的「推拉」，在部分观众心理上产生了同样的不稳定性。Smoke陪伴了自己的「小主」将近一年时间。对于这段经历，Smoke经常会产生一种若即若离的感觉：
我们有些话说得还是十分亲密的，但有时候也会突然冷下来。如果太熟的话，这种虚幻感是很难消除的。有时你会感觉跟恋人很像，但是有时候，你会感觉你其实并不了解她的生活，这种虚幻感突然之间，让关系就有那种拉远的感觉了……如果真的是比较亲密的话，会想办法现实当中可以见见面，线下见面是我们关系很大的跨步。如果她拒绝的话，关系会更加拉远。因为这其实是一种信号，表示我们只是那种很普通的主播和观众的关系吧。
对于Smoke所承受的「虚幻感」，观众Fire认为，Smoke因为太认真就「陷进去了」。看直播一定要明白，主播与观众的相遇「是有原罪的」，本质上是一种「靠礼物租续的感情」。因此，观众如果持续在这一行业中进行消费，就要在这种不稳定中寻求稳定的可能。这需要观众将自己认同为仅仅是一位直播「玩」家。「玩」直播的本质，是将女主播「物化」，变为填补自己心灵空虚感的工具。如此一来，主播便成了娱乐的客体，而不是平等交流的主体。甚至在观众Sky看来，直播不过就是：「一个虚拟夜总会，你会和小姐有感情吗？」
对于直播间的「大哥」（在我们的田野调查中，这一部分观众具有较高的支付能力，且多数已婚）而言，这种「暧昧推拉」的关系，往往是他们与主播默会的协定，也是与传统家庭责任规范协调后的结果。直播只是「大哥」生活中的一个驻点，就像是出差时停留过的一个个房间这些房间可以帮助他们的情绪得到休憩，但绝不至于也无可能替代家庭。为了保护自我的身份，「大哥」往往会将自己的账号设置为私密状态，不留下任何能够标识身份的痕迹。这在一定程度上反映出「大哥」的心理：使用直播间、进行暧昧交往是为了满足自己对于女性的权力欲望、排遣孤独，而并不意在彻底排他性地占有主播，或者破坏自己的家庭。因为后者会让他们违背社会的道德期望，威胁到他们在现实生活中的声望和资本。换言之，女主播和「大哥」之间保持「暧昧的推拉」，实际上都是在追求自我利益的最大化。
对于这种物化的男性凝视，身处秀场直播行业中的多数女主播除了放弃这份工作这一极端的选择外，基本上没有太多反抗的空间。对于一位希望从这一行业获取经济利益的主播而言，她或多或少需要将「暧昧」作为暂时性的商品进行出售，以迎合观众的需要。因此，当我们将秀场女主播的劳动视为一种情感劳动时，我们必须明白，主播与阿莉‧霍赫希尔德（Arlie Hochschild）早期「情感劳动」研究中所观察的「空姐」这一职业仍旧存在差别。空姐的职业性微笑是一种情感劳动，它符合乘机人对于服务人员的礼貌、谦和、温暖态度的期待。相较之下，至少在中国当前的语境下，女主播的情感劳动需要更深层次的探索。
一方面，主播需要在私人情感和观众情感之间找到平衡点。为了获得经济收益，她们往往需要在感受层面作出更大程度的牺牲和妥协，服务于高度异质化的观众群体。这使得她们在与男观众（尤其是「大哥」）相处时更多的是被放置在感情的下位，任由对方俯视。
另一方面，时至今日，与主播这一职业相关的社会结构性规范尚未完全形成。该行业内的「规范性期待」实则是从中国传统男女性别关系的刻板期待中挪用而来，这一点在以「女主播—男观众」组合为主的秀场直播中表现得尤为明显。反过来讲，这种高疲惫感且不稳定的情感关系也在一定程度上解释了女主播这一行业高度的流动性。我们所接触的绝大多数女主播都将直播看作是一个临时性的工作。Wendy的说法代表了大部分主播的观点：「这就是一个暂时的选择。总之想先存点钱吧，至少之后生活得有底气一些，选择更多一些。」
#结语
社会学家霍华德‧贝克尔（Howard Becker）说道：当研究者发现某些难以理解的举动，以至于心中唯一的念头就是「他们一定是疯了才会这样」时，我们最好假设，这种看似疯狂的行为其实是有其道理的，然后我们就去找为什么会有道理。从我们最初对秀场直播行业的不解到田野调查中的一次次出乎意料，再到对主播「招待」与「推拉」不断加深的体味，同样验证了这样一种逻辑。
在本研究中，我们试图将秀场女主播放置在具体的技术/非技术环境之中，更为具象地考察主播与观众所建立的亲密关系。我们认为，直播平台通过亲密度、礼物和PK等技术配置，鼓励主播与观众之间建立一种高度商品化、性别化的亲密关系；公会则在职业培训中将这种亲密关系进一步具体化为「招待」与「推拉」两种策略方式。对于大多数职业化程度较低的女主播而言，对于暧昧关系的「推拉」往往是一种无法逃避的职业实践；对于那些「玩」直播的观众来说，他们与主播往往也会在此处达成一种默会的协议：这不过是一场排解孤独的暧昧游戏。不过，对于那些付出更多真诚的观众而言，这个「电子情感外卖工厂」所提供给他们的，在短暂的欢愉后，最终往往是一种更大程度的虚幻感。
在我们即将结束田野调研之时，Gill的直播间大哥Brown通过微信和我说，他这次真的决定「退网」了。几天之后，Gill在PK中被罚做50次蹲起，还被对方的观众语言羞辱。没有人预料到Brown会在这时突然出现，他没有说话，直接赠送了粉丝团16级观众的专属礼物「宇宙之心」，这个礼物寓意着守护主播一生一世。Gill将这一瞬间录屏，并在第二天作为一个短视频作品发表，感谢Brown三个月以来的陪伴。在短视频的留言板中，另一位主播说自己很羡慕Gill，也想拥有可以赠送「宇宙之心」的观众。不过，之后的日子里，Brown再也没有出现。他在微信中和我说，他最后还是卸载了抖音。（作者董晨宇为中国人民大学新闻学院讲师）
（《制造亲密：中国网路秀场直播中的商品化关系及其不稳定性》三之三）
（本文来源福建师范大学学报哲学社会科学版 ，授权中时新闻网刊登）
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