好市多员工坚守新规定却被丢鸡腿排!网怒:奥客养成集中地
▲好市多立下新规定,12岁以下孩童若想试吃,须由家长拿取。(图/示意图,非本文当事人/记者张一中摄)
美式卖场好市多(COSTCO)因商品独特加上可免费试吃,而深受台湾民众喜爱。不过,日前卖场却在试吃摊位前张贴出公告,明确写着「为确保12岁以下孩童安全,样品仅能由家长拿取」,严禁孩童自行拿取试吃品食用,但没想到现在却传出有员工为了这个规定,惹消费者不爽还被客诉。
有网友在脸书社团「靠北好市多」发文指出,「日前去卖场在排队试吃鸡腿排时,看到一个小妹妹要拿试吃品,发试吃的员工就问小妹妹:家长呢?小妹妹就往旁边指说:爸爸在那里。」接着员工就转头向那位爸爸说,「以后要请家长帮小朋友拿比较安全喔」。
网友接着表示,那位爸爸就回说,「我人就站在这里」,而该名员工还是笑笑的和那位爸爸说,「下次还是要请你帮小朋友比较安全喔」,结果那位爸爸就不爽,拿起小妹妹手上的试吃品,往员工旁边的桌上丢,之后还一直呛声说要去找副店长,找店长客诉。
这名网友愤愤不平说,「最后该名员工就被叫走,据说是被副店长约谈了,感觉好市多一点都不挺员工啊,顾客这样侮辱员工,员工就该死要吞下去?结果奥客文盲就算了,员工好声好气的解释,有必要这样羞辱人吗?拿试吃品丢还给员工?(是真的用丢的那种!)没水准到极点。」
对此,其他网友看了也感到夸张,「好过份的奥客」、「从停车场就知道会员的素质没有多高啊」、「好市多真的很有事!根本就奥客养成集中地」、「因为所谓的高层根本不敢得罪客人~只要你敢反映~客人永远是对的」、「是真的不挺员工啊!奥客会员最大!!」。
另有网友指出也曾看过相同情况,「我昨天也有看到类似的情形,但是没有到摔东西,只是也是家长脸很臭,可是昨天店员小姐态度非常坚定肯定要求家长要自己拿给小孩,有时候有些人就是怕坏人阿....」。
好市多日前指出,由于卖场内每天都有大量的试吃商品,且种类也五花八门,包括肉类、汤品、饼干、麦片、水果等,对于年幼的孩童来说还是存在潜在危机,如水果果核可能会噎到、高温的汤品可能导致烫伤,更严重的是饼干类商品有些含有花生、杏仁等,还可能引发过敏症状。因此,才会订定12岁以下孩童禁拿试吃品的规定。
事实上,过去在国外就曾发生过类似案例,有孩童因不清楚自己对什么食物过敏,在试吃后引起严重的过敏症状,因而致死;好市多的店员也坦承,这项规定就是为了要避免试吃惹出争议,倘若孩童吃出了意外,后续的责任难以厘清,因此在试吃前多设下一道关卡,孩童的安全也就多一分保障。