健身房换约「重复扣款」 他1年半被A走31148元

▲健身俱乐部重复扣款,会员控被A走31148元。

社会中心综合报导

民众投诉知名健身俱乐部竟重复扣款,时间长达1年半,被多扣的会员费高达3万1千多元,而且不只有他遇到如此状况,要不是突然检查电子帐单信用卡恐怕还会被持续扣款;业者回应的确是内部工作人员作业疏失,会把多扣的款项还给投诉民众。

「这个1388是我本来就应该要缴的钱,可是这个1488却是多扣的,而且多扣了1年半左右……」,王先生秀出电子帐单,每个月都被重复扣一笔1488元的健身俱乐部会员费,但明明这个课程早在前年就已经解约,健身俱乐部竟然持续从信用卡扣款。

「因为那张信用卡一直以来就是我比较不常用的卡,所以我也没去注意它的电子帐单,等到我去追查电子帐单的时候发现,原来一年半前就已经开始在重复扣款了。」

要不是突然上网看帐单,王先生还不知道自己白白缴了这么多钱;前年7月他接受健身俱乐部的建议,换另一种课程合约,但业者不只扣新课程会费,还重复再扣旧课程会费,一直到今年2月为止,他总共被A走了3万1148元。

王先生说,「我可以跟他们要求利息赔偿之类的,但我是觉得这就算了,没关系,只是希望他们能改善系统,因为这样真的会让很多人吃亏。」他表示,就因为自己不是个案,所以决定站出来提醒其他会员注意。

根据台北市法制局统计,光是年度,这家健身俱乐部被申诉的案件就逼近200件,除了像王先生一样被重复扣款课程合约内容,也被发现违反应记载不得记载事项。北市法制局主任消保官何修兰表示,「去年它一整年的消费争议案件达到190件,以单一业者来讲算是极高的数字。」

该健身俱乐部业者陈小姐回应,「未取消到原本会籍,因此多收会员会费,无形造成会员困扰感到相当抱歉,将多收部分退还给会员。」业者坦承是内部作业疏失,强调多扣的会费一定归还,只是在卡片经济时代,享受便利的同时还是要注意帐单明细,才不会当冤大头。(新闻来源:东森新闻)