交际生活免烦恼!靠「委婉表达」与「幽默感」成功经营良好人脉
▲运用委婉的方式表达自己的意见或要求,交际生活会变得更加轻松愉快。(图/取自免费图库Pixabay)
作者:金正浩摘自:《自由+多栖+快乐:零工新世代的成功外挂人生》
【委婉表达意见,爱护他人的自尊心】
在日常交谈中,许多人推崇说话直言不讳,但是生活中有时需要含蓄、委婉一些,才能使表达效果更佳。两者其实各有好处。
委婉,实际上可以说是一种修辞手法,亦即在讲话时不直陈本意,而是用隐约婉转的言词加以烘托或暗示,让人可以领会其中用意。
委婉表达自己对一个事物或一件事情的看法,并不是虚伪的表示,而是代表着对对方的尊重。我们头脑中的想法很多,有积极的也有消极的,但当我们说出来的时候,尽量要给对方留足面子。
美国总统柯立芝有次批评他的女秘书:「妳这件衣服很漂亮,妳真是个迷人的小姐。只是我希望妳列印档案时,注意一下标点符号,让妳处里的档案,像妳一样可爱。」女秘书对这次的批评印象非常深刻,从此列印档案极少出错。
用含蓄的方式来告诉对方的不足,委婉地表达自己的意见和建议。先表扬后批评就是一个很好的迂回之策。领导对待手下员工,要注意方式方法,说服或批评他们的同时还要维护他们的面子。
在生活中,要想把话说到别人心坎里去,首先要爱护人的自尊心,这就需要理解人们的合理需要。
日本的大银行不允许职员留长发,因为留长发会给顾客留下颓废和散漫的印象,有损银行的声誉。
有一次,一家银行的经理和人事部主任发现一批笔试合格的考生中,有不少男子留长发。为了能使这些留长发的考生都剪短头发,人事部主任在致词时,并没有正面提出要求,而是充分运用了他杰出的口才,只说了几句话,便使那些留长发的考生愉快地接受了他的意见。
他是怎么说的呢?那位人事部主任自己留着陆军式的发型。他说:「诸位,敝行对于头发的长度问题历来抱持豁达的态度,诸位的头发长度只要在我和经理先生之间就行了。」
众人立即把目光投向经理。只见经理面带笑容地站起来,徐徐脱帽露出一颗秃头。考生们顿时哄堂大笑,第二天再来的时候全是一头很显精干的短发,没有一个留长发的了。
虽然,作为人事部的主任如果直截了当地说出要求也是无可厚非。但那样的方式势必对应聘者造成一种心理暗示:这家银行过于专制。而改用这种委婉的方式来表达更有效力,不仅增加了幽默感,而且可以使应聘者发自内心坦然接受。
在人际交往中,采用不同的方式来表达同一个要求,收到的客观效果是截然不同的, 这是心理学的一个重要理论。
与人相处,若能凡事多为他人着想,多给别人留一些余地、一些包容、一些方便, 少一份拒绝、少一点难堪,必能赢得别人的友爱。如果你能够运用委婉的方式表达自己的意见或者要求,你的交际生活必定更加轻松愉快,喜欢你的人愈多,人脉自然也就累积起来了。
我们都知道,在木板上钉直钉,用力比较大不是钉子弯就是板子裂,但如果是使用螺丝钉,用力较小,螺钉可以与木板严丝合缝。不过,使用委婉语固然很好,但是同时必须注意避免晦涩艰深。社交谈话的目的是要让人听懂,如一味追求奇巧,会使他人摸不着头脑甚至造成误会,必然影响表达效果。
★本文经好的文化授权,摘自《自由+多栖+快乐:零工新世代的成功外挂人生》。