开卷书摘》闲聊和一般对话完全不同
跟熟人聊天，与其说是闲聊，不如说是瞎聊。瞎聊一点压力也没有。问题就在于，跟不熟的人聊天的时候。不得不跟关系不上不下的人聊天，光用想的就觉得仿佛身在地狱。这些都是让许多人感到棘手的「闲聊」。(示意图/shutterstock)
闲聊很难，不是做不到，只是难度很高。闲聊让人苦恼、充满压力。为什么会这样？
原因很简单，因为「闲聊和一般对话完全不同」。这一点很重要，所以我要再强调一次。
闲聊和一般对话完全不同。
觉得闲聊很难是很正常的。对大部分人来说，对话大多只有下面两种情况：
1.跟朋友或熟人无拘无束、轻松地聊天。
2.在工作场合，严肃正经地对话。
这些就是所谓的「一般对话」。
但闲聊算是第三种对话，不在这两种类型之中。而大家闲聊时，都使用上述两种类型的对话方式，所以大多是以失败收场。
闲聊指的是「跟关系微妙的人，以适当的对话拉近关系」，是非常细腻的对话方式。但没人知道这个事实，大家都有样学样，认为「闲聊这么简单，随便讲讲就好啦」，于是随便乱聊。想当然话题一下就干了，聊起来很累人；或者，场面好像有点热了起来，但很快又冷掉了。
由此可见，闲聊跟一般对话不同，完全是不一样的沟通型态。
那该怎么做才好？其实非常简单，只要「以适当的方式闲聊」就好。
只要以适当的方式闲聊，聊起来自然热络愉快。想要跟谁都聊得来，就把「闲聊力」学起来吧。
「什么？闲聊也有方法喔？」
「有方法是很好啦，但如果很麻烦就不想学了。」
你心里是不是也这样想呢？请放心。适合闲聊的说话方式确实存在，而且非常简单。
只要实践本书整理的几个简单技巧，就可以让你跟谁都聊得来。
避开NG的闲聊方式，实践OK的，无论是跟难相处的人，或是重要的人，都可以聊得愉快又开心。
‧闲聊不适合聊天气和新闻。
‧不要问别人「最近怎么样」。
‧外行人才会寻找共同话题。
这些第一次耳闻的概念会接二连三出现，请各位不要太惊讶，继续看下去。读完本书后，你的闲聊力一定会有飞跃性的提升。
是的，只要阅读本书，成为聊天高手不是梦想。
学习闲聊技巧，有以下好处：
‧跟别人相处起来轻松没压力。
‧让话题延续不冷场，拉近跟别人的距离。
‧获得重要客户的青睐和信任。
‧创造下一个机会，带来丰硕成果。
而且，一旦学会闲聊力，终生受用。今后就算遇到必须跟不熟的人闲聊的状况，也一点都不困扰，不但聊起天来轻松自在，而且大家都喜欢跟你聊。
这不是很棒吗？闲聊力带来的好处真的非常多（笑）。
久等了，接着就让我们进入正题吧。至今尚未解开的「闲聊」真面目，包括不可以做的事、应该做的事，以及擅长闲聊和不擅长闲聊两者之间的决定性差异……
让你再也不怕尬聊的「超级闲聊力课」，开始啰！
(本文摘自《最高闲聊法》/圆神出版)
【内容简介】人在江湖飘，难免要尬聊。
打造再尴尬都能聊出一朵花的体质，让初次见面的人听你、上司和客户挺你、公公婆婆／岳父岳母／七大姑八大姨满意你！
成熟大人必备，所有说不出话、聊不起来的困扰一次解决！
日本畅销破10万本，系列书籍狂销近百万册，超人气沟通管理师给你的尬聊撇步，连内向怕生、个性阴沉、讲话不有趣的人都做得到！
★附「7大基本规则＋20个小技巧」速查表，随身携带，必须尬聊时立刻派上用场！
◎与初次见面的人对话，备感疲累
◎跟客户谈生意时，气氛低迷
◎和主管在一起时不知道要说什么，十分尴尬
◎亲戚聚会时被追问薪水多少、何时结婚生小孩，想翻白眼
◎必须跟另一半的父母寒暄，好麻烦……
以上这些状况是所有社会人都会碰到的棘手情境。
为了工作、社交或家庭和谐，不得不跟关系不上不下的人聊天，光想就觉得仿佛身在地狱。难道没有什么因应对策吗？有的！本书就是要帮助你解决这个问题。
大部分人只有以下两种对话能力：
1.和朋友或熟人无拘无束、轻松地聊天。
2.在工作场合，严肃正经地对话。
这就是所谓的「一般对话」。而闲聊指的是「跟关系微妙的人，以适当的对话拉近关系」，是非常细腻的对话方式，算是「第三种对话」，不在这两种类型之中。
然而，大家往往以为闲聊很简单，随便讲讲就好啦，想当然话题一下就干了，聊起来很累人；或者场面好像有点热了起来，但很快又冷掉了……
★ NG聊法 vs. OK聊法，让你迅速掌握诀窍并套用！
（╳）努力想让聊天变得有趣。
（○）单纯地你来我往，让对话不中断。
（╳）聊天气和时事。
（○）聊事件经验。
（╳）赞美追捧对方。
（○）应声附和对方。
（╳）一起去喝一杯，培养感情。
（○）一起吃午餐或喝下午茶，培养感情。
从「初次见面」「熟人／聚会」到「职场／商场」，分门别类列出日常生活中常见的数十种情境，一一说明NG聊法和OK聊法。你会在其中发现许多第一次耳闻的概念，例如闲聊不适合聊天气和新闻、不要问别人「最近怎么样」、外行人才会寻找共同话题等，轻松避开把天聊死的地雷。
★学会闲聊，好处多多！
‧聊出自信：跟人相处轻松无压力。
‧聊出人脉：让话题延续不冷场，拉近与关系微妙之人的距离。
‧聊出事业：获得重要客户的青睐和信任。
‧聊出好机遇：创造下一个机会，带来丰硕成果。
‧聊出充实人生：拓展朋友圈，不再一个人孤独地过日子。
就让本书带你有技巧地面对不得不尬聊的情境，无论工作或私生活都能轻松与人相处，跟谁都能建立信赖关系。
【作者简介】五百田达成
作家、心理咨商师，同时也是获得美国咨商师认证的全球职涯发展师。
东京大学教育系毕业后，曾任职于角川书店、博报堂、博报堂生活综合研究所等，之后创立「五百田达成事务所」，跨足个人咨商、培训、演讲、创作等多元领域。写作与演讲主题聚焦于沟通心理、社会变迁与男女关系、社群网站与人际关系、措辞与表达方式等，结合上班族时期的实务体验与丰富的咨商经历，针对职场人际关系提出各种有效改善建议，深获各界好评。
活跃于《SUKKIRI！！》（日本电视台）与《差别在哪里？》（TBS电视台）等电视节目，以及杂志专栏。著作包括《最高闲聊法》《一句话，好感度暴增、反感度爆表！》《闷闷不乐的长子长女&不负责任的幺子幺女》《男人为何不明察，女人干嘛不明说》等。
【译者简介】谢敏怡
台湾台北市人，曾任职于媒体与日商，现居日本名古屋。喜欢大自然与老街巷弄，最近的兴趣是做料理抒解压力。译有《最高闲聊法》《母汤喔！说话得罪人，你却不知道》《换个工作，更好吗？》《为什么聪明人都用方格笔记本》《强习惯》《一言逆转》《暗黑技术》等。
《最高闲聊法》/圆神出版