客户保单不解约 业务员第2年佣金拿多少？金管会这么说

（寿险保单第二年奖金是否可携式，金管会初步有决定。图／本报资料照片）

新保单第二年仍持续缴费或没有解约，是否仍应发放销售佣金？金管会原本研议「续年度佣金不得为零」的方案，但在与国泰人寿、富邦人寿、南山人寿等拥有大型业务部队公司讨论后，业者都反应此方案恐要与业务员全面换约、孤儿保单无人要接手、影响保单订价等，因此金管会决定暂不调整。

寿险保单多为长年期契约，寿险公司会讲究13个月及25个月定着率，即保户前二年不解约，保单才算真正对寿险公司有效益。而业务员行销保单的佣奖经过近年的改革，亦不鼓励一次在第一年就发完，或第一年发极高比率的佣酬，所以会有续年度视保单是否继续有效，再发放的续年度奖酬。

但保单从第二年之后的奖酬，到底算是「续期佣金」还是「服务津贴」，此问题已讨论多时，大型寿险公司都支持第二年之后应该是「服务津贴」，业务员继续服务客户才能领到第二年的津贴，若中途就离职，就无法再领到保单的续期奖酬，以鼓励业务员继续留任。

其次是寿险公司主张续年度是服务津贴，则原业务员离职，保单才有人愿意接手服务，否则会成为孤儿保单。

但在全国金融业工会联合总会不断反应下，金管会今年再度提出「续年度佣金不得为零」的改革方案，并与寿险公会等商议是否可行。

大型寿险公司纷纷表示，若续年度佣金不得为零，给付比例很难订，恐造成不同通路的不当比较，同时业务员的契约都要重签，重新定义保单第二年的收入，影响非常大，因此建议续年度佣金得以为零。

金管会初步研议后，决定暂时不动，先与工会等商讨看看。但据了解，此案是南山人寿业务员影响较大，诉求其最早是拿续期服务津贴，2016年才改续期业务奖金，2021年7月才又改回续年度服务津贴，将影响第二年收入是否随离职「可携式」，因此金管会仍是希望南山人寿先与其业务员多沟通。