业务员告白/不能只顾佣金 乱卖投资型保单 要说清风险

▲美元与人民币投资保单台湾持续热卖中。(图/路透社

记者李蕙璇台北报导

投资型保单在台湾卖得吓吓叫,能买?不能买?该如何买?在保险圈议论纷纷。今天的《业务员告白》栏目,就听听入行保险不到10年资历的保险业务员,销售保单的真心话。

其他可参考《业务员告白》系列报导,《不懂投资型保单 放生吧 别拿存款开玩笑》、《目标到期债投资商品 真是稳稳赚的吗?》及《优于定存遇市场利率快速回升 衍生解约潮?》。

之前有业务员跳出来说买「保证保本」的投资型保单,以为赎回时可以领回所缴的总保费,可是却没有,而认为被保险公司欺骗。

我和其他资深业务员就去找这张保单DM及条款,发现这个业务员的认知、教育训练可能有问题

因为DM及条款上面有写「满期保本」,是保障你进场净值是多少,出场净值就是多少,有机会没赚之外,还是会扣基本保费费用、保单行政费用等,今天就算是投信公司帮忙操作也要收手续费,本来就合理

另外DM上注一:期满保本系指结构型债券期满时,投资标的发行公司保证结构型债券期满净值不低于发行之日起始净值,本公司于本契约有效期间内,将依本契约约定扣除基本保费费用、增额保费费用和保单行政费用。

注二:要保人必须持有至结构型债券期满,若于期限内有任何赎回、解约、减少保险金额、保险单借款、契约终止或给付身故/残废保险金等情事,其给付金额依相关规定办理

结果有业务员看不懂DM,还出来向媒体爆料,要保书上都有要保人、被保险人及业务员签名,如果连内容都不看或看不懂,实在不知道在签什么名。

而且当初销售这类保单的佣金也不低,重点奖金不少,首期佣金25%,接下来的续期佣金逐年递减为25%、25%、5%、5%、5%,总计90%。

这张保单的保险的成本为年缴保费的150%,其中90%就做为业务员的佣金,60%为公司成本,那保户亏的不就大部分被业务员领走了吗?

还敢说自己站在客户角度去申诉,实在不懂逻辑在哪里,签约时业务员应该提供保单条款给客户审阅,保单发单签收时再次跟客户说明内容。

我现在也有卖投资型保单,但是我知道「只顾佣金,不顾提升自己要看懂投资型到底是怎么的一个商品时,真会惹来不必要的纷争」。

其实投资这种东西应该定期检验销售的业务员,是否有足够的专业去销售。

台湾很多业务人员真的不是很了解投资型商品,也没有花心思弄懂,一旦乱乱卖,就有可能没有把风险讲清楚。

《业务员告白》专栏是开放保险界从业人员投稿,提供ETtoday保险云的读者,可以从多元化不同观点角度,来认识保险商品,并且也可以多了解其行销话术奥秘真义