严庆龙：很多寿险公司乱扣业务员佣金
▲南山人寿企业工会理事长、中华民国保险业务联合总工会发起人代表严庆龙。（图／记者官仲凯摄）
过去几年寿险公司因较为强势，时常会因为市场的变化而改变佣金结构，对此南山人寿企业工会理事长、中华民国保险业务联合总工会发起人代表严庆龙强调，无论是因劳务契约条件不明，导致佣金被乱扣，或是因配合政策推动，让业务员的佣金低于其他通路而出现同工不同酬状况，都应该要有改善的空间。
严庆龙指出，目前很多寿险公司都有乱扣佣金的行为，就算业务员与寿险公司之间的合约属于承揽制，除非是承揽人在工作上出现严重瑕疵，必须得负担相关责任，否则若随意乱扣薪资收入或是佣金，即是寿险公司藉劳务契约欺压业务员，损害其应有的基本权益。
如一位客户将其投保多年的投资型保单，做一个获利了结的动作时，现行做法上，业务员的业绩佣金要被扣掉。「客户自己的理财行为与业务员有何关系？」严庆龙点出其中的不合理状况，但寿险公司的认知上是有关联的，因为其会质疑是业务员建议客户做出赎回并加购其他保单的动作，有所谓的道德瑕疵，这样的佣金给付制度是相当不合理的。
严庆龙举出先前抗议南山人寿资方时的一个数据为例，以趸缴型保单来说，当时业务员每销售一张保单的佣金只有0.5％，而给予银行保险通路的佣金却是4.9％，差距足足有10倍之多，其他在20年期、6年期保单的初年度佣金也有类似的情形。这现象会造成业务员与银行保险通路之间的不公平竞争差距扩大，严重挤压的业务员的生存权益。
另外，业务员生态还有面临到网路投保与多元化商品更高度的竞争，更凸显在未来生存空间更是狭小。严庆龙说，目前不管金管会或是寿险公司都持续鼓励消费者自行上网购买保险，且很多业者也都祭出相关保费优惠的措施，此举当然有利于迅速拓展网路投保业务。
但思考其产生的问题，一为要跟网路竞争，业务员不得杀价退佣给客户，严重者会被吊销证照；二为客户在网路进行投保行为后，若有后续服务的问题出现时，最后寿险公司还是会派业务员出面进行服务，如此对于业务员在立足点上的诸多不公平对待，必须要有所改善。