《科技》公车免费WiFi，「Y5 Bus」APP上路

经济部与工研院积极提升台湾客运业者技术及服务，于今(31)日宣布以创新4G Wi-Fi上网车载商务系统「Y5 Bus」APP，串联国内五家客运业者，统联客运、南投客运、台中客运、三重客运及新通客运，针对长途路线、观光路线与通勤路线进行服务试验，完成500台车辆服务上线，并联合资策会、台湾区电机电子工业同业公会、台湾车载资通讯产业协会、中华民国资讯软体协会、台湾云端运算产业协会、台湾省公共汽车客运商业同业公会等单位共同成立「巴士联网先进商务推展联盟」，未来将扩及至全台客运车，建立移动商务新典范。

根据工研院IEK预估，全球联网车辆与服务市场从2012年的60亿美金，成长至2018年的将近350亿美金，其中服务更是驱动市场成长的主要动力。经济部次长卓士昭表示，经济部技术处执行的「加速行动宽频服务及产业发展计划-4G先进商务发展」，期盼结合产、官、学、研，在「硬实力」上强化「软实力」及「巧实力」，协助台湾产业掌握商机、进行创新价值转型，有鉴于国内的客运业者多为中小企业，平均车队数为234台，规模优势略显不足，在设备采购、广告收益上，惟有结盟才能掌握订价能力，经济部特别号召全台客运业者及相关资通讯、平台、服务内容等产业公协会成立「巴士联网先进商务推展联盟」，透过今天联盟的成立，启动巴士联网先进商务服务的试验，在提升客车附加价值的同时，孕育车联网服务科技能量与商机。

工研院资通所所长阙志克表示，根据交通部103年统计台湾全年度公路、市区客运搭乘人次达12.4亿，其中公路客运人次达1.7亿人次、客运平均每月搭乘人次约1亿，每日333万人次。客运业者专精于车队营运管理，在广告加值、车联网解决方案并非擅长领域，需异业整合以创造规模经济的优势，目前公车的WiFi服务，多仅单纯提供上网功能，工研院所研发的「Y5 Bus」创新APP，目的在发展巴士上的移动商务，带给乘客即时性多元服务，民众使用单一APP即能方便获得目标景点周边吃喝玩乐、车上导购、里程积点及折价券等商务服务。

「Y5 Bus」更以APP社群认证，提供更简便、多元的认证方式，在管控服务品质的同时，掌握乘客特性，便于拟定行销策略，依据使用者动态产生推荐内容，让乘客可取得更多元的服务内容，客运业者可降低自购版权的负担以及进行社群数据分析，了解客户族群，建立个人化的顾客沟通方式，有效创造客运附加价值，预期将带动台湾客运业者的服务升级，并创造移动商务的新营运模式。