口才好就容易成功？ 诺贝尔奖得主们的「外挂能力」
▲欧巴马曾在2009年获得诺贝尔和平奖的殊荣。（图／达志影像／美联社）
●许复（Harry），英国剑桥大学科技政策硕士、中国传媒大学访问学者。从新闻主播转为产业经理人及两岸讲师，现亦为中国传媒大学互联网研究院研究员。乐于和你分享观点。
场景一： APEC 理事会，各国领导人「完美演出又不失真挚」的共同技能
第一个场景，是每三个月一次的 APEC 工商咨询理事会（APEC Busniess Advisory Council，ABAC）。 ABAC 每次办在不同国家，是来自各国的领导人、官员与企业领袖们，固定见面话家常的地方。
中国的 ABAC 企业家代表共有三位，其中一位正是被中外媒体封为「女版马云」的企业家王树彤──由于她的颜值与流利的外语能力，加上创办 DHGate.com （中文网址：敦煌网）长期推动跨境电商产业，因而时常代表中国互联网企业，跟着「习大大」参与 ABAC 峰会阐述中国产业经验，也被各国记者们封为「一张美丽的中国名片」。
我曾任王树彤个人的「 CEO 品牌公关经理」──除了参与她所有对外发言的素材准备之外，更有幸可以在包括像是 ABAC 的场合中，大量地被世界各国元首及企业领袖们的演讲「醍醐灌顶」，领略他们在舞台上的风采，作为企业家贴身的 PR Manager ，每回在ABAC期间，我必须关注的重点，除了这些人的讲稿是怎么写的，还包括这些国家领导人或企业领袖，是怎么去「表达」的。
长时间观察下来，我不得不说：一切都是「套路」──但是，「套路」也可以套得真诚，套得有个人特色，套得让人目不转睛、专心接受其传递的讯息。
不得不说，会议上的各国领袖，个个都是自信无比的说故事高手：除了讲稿本身的设计就达到深入浅出且易于沟通，他们更都懂得引导台下情绪，肢体语言与声音表情也非常丰富，同时展现着自己独特的风格。
这么说来，一切都是「表演」、「假装」出来的吗？不。其实他们的演讲最厉害之处是，在大多数的情况下，台上的他们都很真挚──他们乐于展现自己真实的想法、感受，也真心相信自己能够感染着台下的观众们。
对于世界各国领袖的「口才」，多数读者最为熟悉的代表人物，应该是美国前总统欧巴马（Barack Obama）──你要说他的公开演讲，都有无数幕僚协助、都是充满「套路」的「演出」，必然也没有错；可是，他的演说往往又不失「真挚走心」。这两者可能平衡吗？当然可以，而且不难。
只是，当中有一些关键的心理素质必须培养。（作者与王树彤共事的心得感悟，可参考另一篇专栏文：我在前老板「女版马云」王树彤身边的日子──曾任微软高管、连续成功创业、活跃外交舞台，她是如何办到的？）
场景二：在访谈节目中不畏惧麦克风的人，总特别受「幸运女神」眷顾
第二个场景，是我在转换跑道担任企业品牌公关前，最为熟悉的电视新闻摄影棚。
曾为电视台主播，事实上我并不爱「播新闻」：因为除了转播大型事件，比如奥运、中共人大、美国总统大选之类的大事，有种第一时间见证时代的兴奋感外，播新闻对我而言，其实是一件堪称「无趣」的事情──因为在今日的电视新闻实务中，特别在亚洲，多数新闻稿子的内容，都已经在编辑台长官按照收视率、制作成本、话题性等考量后，指派各记者与编译完成、甚至排好先后顺序了。「主播」（Anchor）除了口播稿的修改外，最主要的任务就是把话讲清楚，并露出那排洁白的牙齿而已。
但主持访谈节目就有趣多了：虽然多数访谈节目的脚本也都是事前企划好的；但比起「主播」新闻，「主持人」在访谈节目中的发挥空间大多了。
而更吸引我的是，主持人可以在访谈过程中，适时地把自己放到「旁边」、临场观察那些受访者、来宾，适时引导话题、活络讨论气氛，让他们成为节目的主角。
简单说，主持人就是一个穿针引线的角色，这场秀，本就是属于受访来宾们的──这些人，通常也就是大家熟悉的政治人物、企业家、艺人，当然还有各路「牛鬼蛇神」、「网红名嘴」等等。主持人适时引导话题后，便可以在现场尽情地「乐在观察」。
那么，我观察到了什么？
首先「隔行如隔山」，对我来说，上节目的人，多半都在各自的专业领域里面有着一片天。但是，并非每个人都能够很自然地面对镜头、谈笑风声──说得更白话点，就是每一个人的口语表达能力都不一样，且常有着显著的高下之分。我曾经做过很长时间的创业及商业节目，访谈过不少创业家及企业家──有华人，也有各国人士。
访谈后，我们也往往成为保持联络的朋友，会彼此 update 近况。我在当中发现了一个很血淋淋的事实：那些在访谈节目中表现得比较好的人──换言之，就是口语表达能力比较出色的人──他们在创业这条路上，往往都走得比其他人顺遂许多。
我们不能说「口才」和「成功」之间，存在着绝对的关系。但是，口语表达能力好的人，必然能够掌握到更多的机会，这点却是无庸置疑的。
场景三：来到欧洲科创中心──英国剑桥，诺贝尔奖得主们个个「能言善道」
众所周知，美国有个科技新创的重镇「矽谷」（Silicon Valley）；而欧洲，其实也有个足与美国矽谷对比的「矽沼」（Silicon Fen）──为什么要用沼（Fen）这个字呢？因为八百年前的剑桥，原本是一片沼泽地。
很多人都知道，英国的剑桥大学，是全世界出过最多诺贝尔奖得主的学府，也因此被封为「诺贝尔奖摇篮」。但近年让它更受瞩目的，是剑桥大学的科技创新风气──根据英国国家转型报告 《科技国度》（Tech Nation）的最新统计数字，在英国最具影响力的 30 个产业聚落中，剑桥展现了「国际化合作程度」的第一名，原因包括剑桥大学自由的学风；从大学城带动周边多个科创园区、不断引入及输出高品质人才；其研发的先进技术，更吸引国际企业一间又一间进驻，每天都有新的产学合作和并购发生。
可想而知，如今的剑桥，有非常强的创业风气：在剑桥大学城内每天逛来逛去的，不只有师生、学者和各国观光客，事实上也有着许多投资人──因为剑桥人们的头脑里总塞满了各式各样的点子，背后也都有剑桥生态圈支撑的各种技术条件。
如今，走在剑桥大学城内外，每天都会看到各式各样的「路演」（Roadshow）在举行：你会看到不同背景的科学家们，与过去「埋首研究、不问世事」的刻板印象截然不同，几乎个个都能言善道──从各种大大小小的现场活动、研讨会、发表会，到线上的各式影音平台，他们在各式各样的渠道中，积极地告诉这个世界他们的想法是什么、他们正在做什么。为的也是找到合适的合作伙伴，一起参与改变这个世界的行列。
剑桥大学周边，算一算如今一共有 20 多座科学及新创园区。剑桥大学统计，当地的新创业者加上外来的企业，整个剑桥聚落已经有将近 5,000 家企业，其中包括多所研究型医院，也带动生技医疗、基因研究，成为科技业之外的另一股聚落驱动力。
如今的剑桥大学城，已经是全英经济成长最重要的引擎之一。若把其周边的科创园区──包括著名的「剑桥科技园」（Cambridge Science Park）──所滚动的能量加起来，更相当于近年英国 3 成以上的 GDP 产值。
在笔者就读剑桥大学期间，不时会听到专出政治家的牛津人半开玩笑地「酸」剑桥人：「诺贝尔奖摇篮？呵呵，了不起喔！不过很抱歉呢，世界是被我们统治着。」原因是牛津大学校友中，有大量的总统、总理──当全世界各大小国家领导人会面，本来互不相识的领袖彼此间要找寻一些共通点来「破冰」时，「原来我们都是牛津校友」，很可能是其中之一。
不过，剑桥人却会技高一筹反呛回去：「统治着世界又怎样？别忘了，世界文明可就建立在我们手上呢！」──到底，还是专出科学家、文史哲学家的地方高明一些。
当然，这些只是「牛剑心结」互亏的玩笑话。我想强调的是，如今在剑桥，你会发现科学家绝对不等于「成日埋首实验室的宅男」；你会发现科学家、大教授们个个穿着服贴的西装、打扮时髦帅气，穿梭在各式各样的场合中，与各路精英人士交流自己的创业想法或研究成果，就算找不到合适的投资人，也能交到很多优秀的好朋友。
而剑桥大学城内外每天各式各样的「路演」，更是场场爆满──它不只是一座充满图书馆、实验室的研究城市，现在的剑桥，更是一座人人都爱「说」的欧洲矽谷。
近年各国媒体圈广泛引用的「剑桥现象」（Cambridge Phenomenon），泛指剑桥的科创力量，「小至」在英国足以牵动全国 3 成的 GDP 产值；大到对全球学界及政经、产业界都有影响力。而这一切的源头，除了其汇聚全球优秀人才的历史外，也与剑桥自由的学风，和鼓励大家「说」及「秀出自己」有关。
三个场景的共同之处：「路」是长在嘴巴上的
从以上三个场景，从世界各国的领导人，到各国的企业家、创业家，再到剑桥聚落中的科学菁英们──如果要说这些人身上有什么「共通点」，我所见到的其中一项关键特色是：他们都有很强的口语表达能力与自信。
或许，也正是因为这样的特质，让「胜利女神」似乎特别偏爱他们，赐给了他们的人生更多可能性。
老实说，这几年从求学到步入职场，我飞遍世界各地，过程中深深体悟到的观察也是如此：
每个地方，或有自己独特的社会经济风景、风土人情图像；而每个地方的人，也或有不同的价值观，追求目标的方式，以及对「成功」的定义。
但是，我发现了一个放诸四海皆准的「外挂」，更可能也是从古到今不论摆到哪里都适用的「通则」──不论你的目标是走向哪里，「路」必然是「长在嘴巴上」的。
在这里要特别强调的是，或许很多人会认为表达能力的训练，只不过是「出一张嘴」、「推销话术」、「心口不一」、「作秀」之类的「雕虫小技」；又或者是误认为「口才好」，就等于一开口就像发射机关枪般停不下来般的「演说家」、「雄辩家」⋯⋯。
事实上绝非如此。
透过表达能力的训练，其实我们要成为的，是一个能够更自信地呈现出自己面貌、思想、观点与实际能力，同时能够有效地与他人沟通、互动、互相帮助的人。
目的，是让自己不论在职场、在各式各样的社交圈子，在家庭、伴侣关系中，在实践自己理想的人生道路上，都能够让人与人的关系更和谐。
真正的「口才好」、「会说话」，更绝不等于滔滔不绝、口是心非、硬将黑的说成白──因为，如果缺乏真诚的信念、强大的心理素质与自信为支撑，由内而外自然地呈现出来，必然会被「明眼人」一眼看穿，经不起检验、也不具任何说服力。
口才好、会说话，真的比较容易成功吗？的确是的。但其必要前提是你必须发自由衷，同时兼具实力、自信与开阔的心胸。
因为，最好的沟通工具，不是你的嘴，而是你的心。
这也是我飞遍世界，所看到的通则。
作者补记：最近，结合我多年来主持电视节目及飞遍各地采访，以及在大型跨国企业担任对外公关的经验，我与 Comma app 合作，规划了一系列音频课程：「剑桥主播的口语表达致胜心法」。希望从「心法」入手，直接切入与多数人最密切相关的「内心关卡」，帮助大家先从建立最根本的心理素质及自信开始；再由内而外，分享一整套实用的口语传播技巧与策略。希望这样的具体课程，能够为同在追求理想路上的朋友们，提供一些助力。
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