快讯／50岁列银发族引众怒 寒轩高雄商旅自助吧「道歉价」出炉
记者吴奕靖／高雄报导
寒轩高雄商旅日前推出轻食自助吧超值优惠，但活动DM上却将目标优惠对象「银发族」标示为「50岁以上」，引来消费者不满，现在这家饭店为了挽救商誉，干脆把年龄限制取消，不管午晚餐，通通都是279元，表示饭店的真心道歉。
寒轩高雄商旅表示：「道歉不是嘴巴说说！我们用实际行动表达歉意」，行销企划部经理徐碧莲强调：「银发族餐券，该券已发行经年，系延用过去对大众对中高龄族的习惯称谓，引起消费民众的感受不佳，向来以客为尊的饭店深感抱歉！针对消费者的不同意见，将会从善如流，未来拟定专案名称，将更慎重」！
▲▼寒轩高雄商旅银发族被投诉。（图／记者许宥孺摄）
所以为了道歉，决定以实际行动嘉惠更多消费者，寒轩高雄商旅即日起到11/30，不管是午餐还是晚餐都是279元，向消费者表达最深的歉意！之前原本轻食沙拉吧原价370元，现在不但连服务费都免了，还只要279；若要加点主菜，则需补足差价，不过这个优惠例假日及连续价期不适用。
▲▼寒轩高雄商旅银发族被投诉。（图／记者许宥孺摄）
这起争议就发生在日前，有消费者向媒体投诉，表示寒轩高雄商旅轻食自助吧推出「乐龄银发族」优惠，在饭店内用餐每人仅要279元，优惠票券限定「银发族（50岁以上）」才适用；但就是这「银发族」一词引起消费者不悦，向媒体投诉，认为一般而言该词是泛指65岁以上民众，但饭店认定的「银发族」却囊括50岁以上民众，自己父母虽已届龄50，但头发仍然乌黑，根本不能算是「银发族」，DM上如此用词令人难以接受。