里仁公司总经理李妙玲 诚信、互助及感恩

里仁公司总经理李妙玲强调,里仁推广有机棉,让消费者穿得更健康安心。(图/记者周宸亘摄)

记者李玉梅/专访

里仁公司总经理李妙玲,11年前开始接触财团法人慈心有机农业发展基金会,那时她还在外商银行,担任高阶管理工作,她第一次听到「利他就是利己」的观念,这和普世的社会价值观背道而驰,但到了里仁,她验证到帮助别人,最后是自己获益,心存诚信、互助及感恩」,成为她生命中的志业

她说,里仁在民国86年成立那年,刚好也是1997 香港回归大陆,她那时服务的外商银行,亚洲总部即设在香港,那时面临公司面临重整的过程,很多产业都把公司外移到人力成本较低的东南亚甚至印度等地,当时她是副总经理,公司决定要「down size」(瘦身)人力成本,对她来讲是一件痛苦的事,因为她想要留下有实力的人,但需要照顾的是那些弱势且有经济重担的员工,她陷入极大冲突天人交战。

原本她的观念里,利他怎么可能利已?但她决定相信里仁创办人所言,要帮助下面的人,让想走的人,可以开心地走;想留下的人,也可以开心地留下来,50人只能留下20人,其他的人按劳基法资遣,她决定开放员工自己去讨论,最后由员工把结果告诉她即可。

▲里仁门市忙碌时,总经理李妙玲也加入服务的行列。(图/记者周宸亘摄)

当她设身处地为员工着想时,完全没想到,员工也站在她的立场考量,员工自己衡量「总不能留下的人,无法胜利团队的工作,但也兼顾极需保住饭碗的人」,结果这些员工事隔近廿年,至今都还是很要好的朋友,那是因为她帮助别人,最后是自己解决裁员难题,彼此为对方着想的最好例子

民国93年,李妙玲离开外商进入里仁公司服务,担任总经理助理,心中对很多事情的概念有所转变。当企业遇到危机时,很多人的想法是,「能推掉就不是你的事了!」。早期曾经历白米产销班因为有环境值背景污染的因素,结果无法通过认证,但经过详细调查,了解是附近的非有机栽种,经风吹及下雨天,邻近的排水污染影响到农作物,里仁把所有的资讯透明公开让消费者充分了解,也相信农友的诚信,绝非故意施放农药所致,也获得消费者认同,诚信是待人处事,甚至面临企业危机时的最高指导原则。

▲里仁公司的产品多元化,让有机也能成为生活的一部分。(图/记者周宸亘摄)

她也提到,像卫服部公告的食品添加物,约有800多种可以加入食品,但里仁坚持能不放就不放,除非没有这东西就不行,例如健康饼干制作,连面质改良剂以及氨粉,里仁都坚持不放,而氨粉是烘烤时让饼干能传导平均,她笑说,「不放的结果,就是饼干做出来卖相不好看,但里仁依然照价收购,但不是卖消费者,而是透过员工餐听,吃进员工肚子里!」一旁的员工都笑了,直说「真的吃进很多试验中,卖相不好的产品!」但至少是健康安心的,也因为解决生产端的问题,吃下了还多了一份安心及喜悦。

▲李妙玲以诚信、互助以及感恩为志业。(图/周宸亘摄)

她说,年轻人进入职场,不要每件事都站在自己的立场,尤其是在观念上,更要付出关怀,同时用正面的眼光去看事情,每个人每件事都是学习的对象,都要累积自己的实力,「机会是留给准备好的人」,才能学到更多的人生功课,当我们提升心灵的层次,对事情也会有不同的角度与看法。

就像里仁公司的核心价值,就是诚信、互助以及感恩,我们以诚实的心去面对每一个人,彼此互相合作,创造出更美好的生活,以及找回土地的生命力,更要以感恩的心,去赞叹每一天所发生的事、所遇见的人!