霖园集团三喜临门!勇夺「服务第壹大奖」三项第一

▲霖园集团勇夺第九届「服务第壹大奖」三冠王,由国泰人寿简长得副总经理(中)、国泰世华银行个金事业杨俊执行长(右)、国泰综合医院黄政华院长(左)代表领奖。(图/国泰金提供)

记者蔡怡杼台北报导

霖园集团三喜临门!国泰人寿、国泰世华银行、国泰综合医院勇夺壹周刊第九届「服务第壹大奖」三冠王,分别于人寿保险业、银行业医疗院所类别中,获颁第一名殊荣,其中国泰人寿更以最高票数荣登「最佳服务企业金奖」,堪称是服务业最大赢家

国泰人寿表示,为了强化客户服务,目前已有逾2万名业务员持有iPad,成为业界最庞大的行动服务军团;今年6月更获主管机关核准领先业界推出行动投保服务,客户只要在平板电脑签名并选择线上缴费,约10分钟即可完成核保,强化了体贴保户的行动服务。

而国泰世华银行今年在银行业中表现亮眼,自去年的第三名跃进至今年的第一名。国泰世华银行表示,国泰世华银行全力推广以客户为核心的服务理念用心关怀每一位客户的需求,专注于每个服务细节,透过全省163个服务据点,6,700位热情专业员工,秉持「从心出发」的服务态度,重视与客户互动过程的细微感受。

而国泰综合医院继去年获得「服务第壹大赏」第二名后,今年更进一步摘下医疗院所第一名殊荣,显示全体员工的努力再度获得肯定。