东森购物网打败虾皮、momo 勇夺「服务第壹大奖」第一名殊荣
▲消费者最爱！「服务第壹大奖」东森购物、东森房屋双双获奖。(采访撰稿／记者黄棱涵；摄影剪辑／记者谢婷婷)
▲《壹周刊》第16届「服务第壹大奖」今（10/25）在圆山大饭店举办颁奖典礼，东森购物网在网路购物类别获得第一名殊荣，东森购物网暨草莓网执行长杨俊元（左）亲自出席领奖。（图／记者黄克翔摄）
东森购物服务品质获广大消费者肯定，继3连霸蝉联《工商时报》主办的「台湾服务业大评鉴」大型购物网站金牌奖荣耀，25日又再拿下《壹周刊》第16届「服务第壹大奖」网路购物类别第一名殊荣；东森购物网暨草莓网执行长杨俊元表示，未来将秉持「东森严选、服务第一、创新第一」的精神，带来更好的服务。
自2004年开始，《壹周刊》每年举办「服务第壹大奖」调查，今年迈入第16届，投票期间为7/15～9/20，在历经网路一人一票共二个月的投票期，最终以8,053,812总投票数，针对18类别业种票选出服务优秀的菁英企业，其中在网路购物方面，由东森购物网脱颖而出夺得冠军，打败第2名虾皮购物以及第3名momo购物网。
在第16届服务第壹大奖颁奖典礼上，由杨俊元亲自出席领奖，对于获得冠军荣耀，他表示，今年适逢东森购物20周年，很感谢消费者一直以来的支持与鼓励，尤其现在的网路购物、电视购物竞争激烈，东森购物最特别的地方，就是拥有专属的客服团队，不论在购买、服务、商品使用时有任何问题，消费者除了可透过网路询问，也可以利用电话咨询，因此客服团队的满意度调查，已经连续几年都在90%以上。
杨俊元提到，除了持续追求好的服务，并针对VIP提供其他通路买不到的特别商品、或是东森严选自营商品，这是东森购物的强项。此外，面对市场竞争，东森集团去年并购香港草莓网后，已经正式走向国际化，做全球跨境生意，从下半年开始，已经把东森严选的商品卖到全世界，而不论营运或是面对消费者，未来都将继续努力。