另类斜杠 保全业抢进家庭照护

家庭照护需求不只急迫，问题也浮上台面，更成为保全业者积极投入并运用科技的战场。（中保科技提供）

印尼移工接二连三爆发疫情，指挥中心日前下禁令暂缓印尼移工输入，至少3000个家庭将受影响，加上台湾独居老人数已达4.5万人次，家庭照护需求不只急迫，问题也浮上台面，更成为保全业者积极投入并运用科技的战场。

以中保科技为例，投入独居长备紧急救援服务超过10年，双北市、桃园市、新竹、苗栗、台中、嘉义县市、高雄市和屏东县政府都予以委托，对独居长辈提供关怀和必要协助，例如每个月到府进行居家访视，寒流、台风等天灾状况时打电话关心，甚至提醒施打流感疫苗或健康检查，一年累计服务超过1万人次。

中保科副董事长林建涵表示，中保科技安排专业家访员，每个月固定进行居家访视，不只嘘寒问暖，更能亲自确认长者的生活环境和居住品质，若判断独居长辈生活有困难，家访员会自动协助通报市府相关单位，协助政府补起社会安全网，旗下守护中心配置的照护专员，更是24小时线上stand by守护长辈安全。

除专人协助照料，避免发生遗憾，中保科技也导入科技辅助，提供独居长辈的「紧急救援服务」系统，包括「紧急通报器」与「随身按钮」，当长辈在家碰到紧急状况时，只要按下按钮，就能与24小时服务中心联系，接线人员会协助处理意外事件，扮演守护人角色。

曾有位住在新北市永和区的黄姓阿嬷，年逾七旬，患有心脏病和白内障，行动不便，子女因为住在外地，无法就近照顾。有天半夜黄姓阿嬷觉得头晕、心跳扑通扑通跳得过快，不舒服到连走去拿电话求救的体力都没有，好在紧急求救钮就在身上，按压求救后，立刻接通中保科技守护中心的照护员，即刻联络救护车协助送医。

林建涵认为，不论长辈是否独居，有「家庭照护」需求的案场，通常也会建议加装包括热感或烟感侦测器、一氧化碳侦测器等防灾设备，提前预警，避免发生火灾甚至一氧化碳中毒等意外，才是完整的家庭照顾网。