陆线上教育业 暑假疫军突起
广西南宁市一所中学门口，校外培训机构争相宣传暑假培训班。 （新华社）
暑假临近，大陆在线教育企业掀起大战。图为宁夏某学院老师与学生，透过网路连线互动。（中新社）
江西省新干县非遗剪纸暑期培训班，透过传承人的指导，让孩子们近距离感受非遗之美。 （新华社）
大陆线上教育暑假促销战
一场新冠股炎疫情让线上教育业成为当红炸子鸡，也成为暑假培训市场的抢手明牌。面对这块市场肥肉，线上教育业可说是印足全劲，投入前所未见的暑假市场争夺战中。业者不仅大撒钱烧广告、找明星代言、赞助节目冠名、或是采取传统式电话行销等方式，最终目的就是抢人，让口袋财源滚滚而来。
《新华日报》报导，7月18日是中小学暑假第一天，教育培训机构的暑期班课程也随之开跑。根据调查发现，今年的暑期培训市场与往年大不同，在疫情的影响下，培训机构冰火两重天，已经经历一轮洗牌。线下培训机构优胜劣汰后呈两极化趋势，线上培训则异军突起，成为家长们新的选择。
这场疫情让教育培训机构纷纷转战线上。中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室数据统计显示，今年初全大陆2亿多中小学生通过在线教育进行学习。教育部科技司司长雷朝滋表示，这次大规模在线教学，不仅有效抵御了疫情给教育系统带来的冲击，还给大陆教育变革留下新基因，搭建新起点。
也因线上教育业的火速窜起，在今年暑假档期，更是成为最夯的明星产业，热度直线上升。随着暑假开跑，几家线上教育业掀起广告烧钱大战，明星代言、冠名综艺、推销电话、电梯广告，领导品牌企业更是砸下几十亿（人民币，下同）预算投入暑期档市场抢夺战中。
根据燃财经报导，有人预测今年整个教育行业的广告量将超过60亿元。从烧钱金额上也能看到暑期档厮杀之惨烈。有媒体报导，15亿元、12亿元、10亿元、8亿元，这组数字分别代表着猿辅导、学而思网校、作业帮和跟谁学四家公司的暑期行销推广预算。不过，这一数据未得到各公司的确认。
企业背后 都有大金主
线上教育业烧钱大战背后各家企业的底气不同，例如好未来和字节跳动教育板块背后是新老巨头的资金支援，跟谁学已经号称能够自己造血，财报显示，2019年底，帐上现金为27亿元。另外也有拿到融资备下充裕弹药的，3月猿辅导宣布完成10亿美元融资，6月，作业帮宣布完成7.5亿美元融资。
猿辅导背后是腾讯，该公司D轮融资4000万美元之后，腾讯便成为其融资路上从未间断的金主。而作业帮一开始便由百度孵化而来，目前百度仍然以46.2%的持股稳坐大股东位置。
钱烧下去究竟效果如何，也成为各方关注的焦点。国金证券教育分析师吴劲草表示，暑期班是一个行销大战，和电商双11一样，有时候就是博个彩头，还有一个使命是拉新，为后续的续费做基础，大促销的季节不盈利很正常。
蓝象资本合伙人周爽分析，好未来、猿辅导、跟谁学等有已经跑通的商业模式，比如双师线上大班课，行业对这个产品形态比较笃定的时候，加大投放也是必然；另外，现在线上教育的一些产品高度同质化，各家不得不在品牌、流量获取上付出高额的投入。
春风时雨创办人兼CEO、线上教育专家王思锋也指出，领导品牌教育企业最重要的事情肯定是快速跑马圈地，用户量的考虑处于决策的优先地位。
但这样过度竞争过程中不可避免会产生大量浪费，也伴随着风险。因此，与愈演愈烈的广告烧钱战形成鲜明对比的，是陷入舆论漩涡中的线上教育投诉纠纷。在7月16日的315晚会上，央视点名嗨学网存在虚假宣传、过度承诺、学员退费难等问题。
在缴费前，嗨学网的销售人员会给出各种承诺、例如保过班型、签订不过退费协议、一科不过100%保障退费、100%保障顺利报名等。但是当学员要求退费时，嗨学网销售人员将会无一例外地拿出销售协议当挡箭牌，表示口头承诺无效，以协议为准。
很多学员都陷入了「交钱易、退钱难」的境地，仅315晚会的电子信箱就收到了数百封嗨学网的投诉邮件。在黑猫投诉平台上，嗨学网的投诉量多达1897个，大多数用户投诉的都是退费难问题。