卖童书玩具起家 年轻夫妻档在保险圈找到真爱 闯出一片天!

富邦人寿富商通讯处处经理张光毅。(图/记者戴瑞瑶摄)

记者戴瑞瑶/台北报导

今年35岁的张光毅,以卖童书起家,但随着社会少子化现象让发展受限,他决定转战保险业,进入富邦人寿,一路从专员开始做起,因此遇到同样从卖玩具转战到保险业的老婆,一个卖童书、一个卖玩具,两人最后却在保险领域相识相恋,闯出另外一片天!

一个下着雨的午后,走进张光毅位于建国北路的通讯处,办公室里坐满了人,他指着坐在门口沙发拿着笔电女生说:「这是我老婆,但她没打扮不想入镜,哈!」接着,有一个可爱的女孩摇摇晃晃的跑向他,这是他的女儿,才1岁10个月,来自父母遗传的亲和个性,看到人先微笑。夫妻俩就带着孩子,合力在这通讯处打拼,带领着50人的团队,创造出属于夫妻俩的优秀团队。

时间回到10年前,张光毅从圣约翰科技大学财金系毕业,他嫌到银行当柜员「很闷」,决定找个业务工作因缘际会应征上图书出版社的童书业务员。问他为什么只想做业务员?他说:「业务员薪水很不错,我家里负债,我父亲做工程,有3次被倒钱,连家里都被法拍,当时我只想着要赶快出去赚钱帮忙家里。」

当时张光毅每天就到婴幼儿展或各大公司楼下摆摊,专门卖高价位套书,每一套要价2万以上,最贵的甚至要价15万,客户针对高资产族群,他没有底薪,每卖一套公司就抽25%佣金给他,他薪资很不稳,有时一个月只赚5000元,但生意好时一个月又可以赚到4万元。

但张光毅确实从卖童书,学到作为业务最重要的技巧「被讨厌的勇气」,他学习鼓起勇气做陌生开发,甚至就算被人讨厌都不在意。可是却发现,他当时才25岁,更别提小孩,卖起童书来根本没共鸣,所有的话术都是用背的,每卖一套书都让他觉得心虚,因为他不确定自己对客户讲得是不是有帮助的。

▲张光毅与1岁10个月的女儿互动非常可爱。(图/记者戴瑞瑶摄)

就在这时,发生一件意外!他有位好友的哥哥,只是拿着洗衣篮准备去家附近的自助洗衣店洗衣服,就被酒驾撞成重伤,住院超过一个月,但身上却没有任何保险,家庭负担在一夕间沉重起来。他顿时发现,自己身上也没有任何保险,他知道以前当兵时的排长在富邦人寿,主动找排长说要投保,两人多聊了一下,他才发现保险业务员工作跟他过去担任童书业务有着极大不同。

「最吸引我的就是顾问销售。」这是张光毅以前卖童书不曾学到过的销售方式,顾问式销售要给予客户充足的资讯、充分的考虑时间,最重要的是能「创造双赢」,客户拥有完善的保障,他也从客户上学习到不同的东西。因此决定进入富邦人寿,也因为他过去卖童书的经历,陌生开发这关根本难不倒他,很能跟长辈互动,家庭式保户服务也做到很完善。

看似进入保险业后一帆风顺,但张光毅却在带领团队上面临难关。他从去年5月开始出来带领团队,但40人团队曾经最多一次离开15人,「我的个性很随便,对很多事情不会太严格要求,增员进来我也不会带,负责任的态度很低。」后来他自己调整态度,「我开始想着,我团队有40人,就代表我要对40个人生负责。」半年后,他的团队顺利增加到50人,也几乎没有再有人离开。

团队能够稳定下来,另一个大功臣还是他的太太。他比太太早2年进入保险业,初期两人就在同一单位工作,在一场晋升茶会上两人共同担任工作人员,他才发现原来这个女孩工作非常有能力,进而走向婚姻。「你们一个卖过童书、一个卖过玩具,对带小孩一定很有一套吧?」我们问道。张光毅想了想笑说:「没有,我太太比较厉害,她对小孩很有一套!」可是随后又补一句:「但是帮小孩洗澡的人都是我。」因为夫妻俩的工作已经深深融入到生活,他们俩人其实在生活中比较没有吵架,反而吵架比较常因为工作。

夫妻俩带人的观念非常不同,张光毅因为个性随兴,采自由发展管理,有困难再来找他辅导;但太太却是要求专业、会订规则,对自我跟团队都有一定程度的要求。初期两人经常为了带人方式吵架,可是后来讲开后,更能互相分工,一个扮白脸、一个扮黑脸,太太负责专业能力的监督,他负责做心态辅导。

谈起未来的最大目标,张光毅沉思了一会儿,缓慢的说:「我想要当一个给得起幸福的人。」他说,因为家境的关系,父亲曾被倒好几千万,家里房子被法拍,必须在外租屋,这更让他决心要当个能让父母骄傲的人,从进保险业后的每次晋升茶会都会带父母出席,更希望在实质上能多照顾到父母。不只他的亲人,他更希望能好好带领这50人团队,为他们的人生负责!

▼张光毅目前带领着50人的团队。(图/记者戴瑞瑶摄)