面对境外电商强势竞争，东森以直销电商与实体店突围

（东森全球新连锁(东森直销)成立三年，业绩达15亿元，明年目标60亿。前排左起王令麟与高雄市长陈其迈在东森农场促销活动上。图/张佩芬）

东森购物董事长王令麟指出，台湾的电商面临境外包括脸书、亚马逊、LINE、乐天等强势竞争，成长空间受限，东森因此积极拓展境外电商很难做到的直销电商与实体店服务，透过线下人与人的「温度」来突围。

王令麟说明，东森全球新连锁（直销电商）以分享的方式，推荐人在手机上购买东西，并让购买者可以分享中间的利益，将投放广告可能的支出，转化成人对人的价金分享。

东森预计用此方式在台湾地区可以带来巨大的营收跟数量，这就如同中国大陆的微商，也就个体户在手机上互相分享推播产品销售一样的方法。

东森的优势是线上的ETmall网上，已经有50多万项的商品，加上有国际美妆电商草莓网的商品，品类繁多，较一般百货要转型做电商更有竞争力。

王令麟认为，电商的优势在「速度」和「广度」，微商的特色是加上了人和人分享的「强度」，但是广泛操作后常被诟病的现象却是商品品质和配送问题让话语权的可信度被质疑。

东森的直销电商不仅有电商的「速度、广度」、人和人分享的「强度」，更加上线下人与人的「温度」，同时以东森购物的信誉+东森严选商品做基础，会是更强于微商，同时很难被复制的新商模。

在实体店部分，东森旗下有自然美，自然的线下店加盟店有300多家，直营店将发展至300家、加盟店将发展至1000多家，未来所有美妆品之销售，会将购买一定金额的消费者引导到线下接受公司完整的服务。目前服务内容是四美，包含美容SPA、美发、美甲、美睫，未来会更多样化的为女性及男性爱美的人提供线下的服务，这也是未来线上、线下竞争的要点。

东森的宠物店亦同，目前宠物店有108家，未来朝300家发展，当发展至300家的时候，线上所销售的宠物产品，可以引导会员至线下的宠物店实际去体验，并接受美容毛小孩的服务，让线上、线下做最完美的结合。