亚太第一间Lenovo直营店落脚信义商圈！「电竞、智能家居」全面体验
▲Lenovo亚太区第一间直营体验店，今（21日）于信义威秀一楼开幕，涌入大量体验人潮。（图／记者季相儒摄，下同）
台北信义商圈不分平假日人潮众多，各大品牌看准其特点，纷纷在此打造快闪店甚至直营店，就是想更走近消费者，提供有别于一般通路的消费体验。全球最大个人电脑制造商Lenovo（联想）也把眼光瞄准此地，亚太区第一间直营体验店今（10月21日）于信义威秀一楼风光开幕，场地规划3大体验区，消费者能近距离接触ThinkPad、Legion、Yoga、IdeaPad等系列产品，以及首次于台湾亮相的智能家居系统，还有电玩迷不可错过的电竞体验区，触及族群之广，显见Lenovo对于台湾消费者的重视。
为何选择台湾开设亚太第一间直营体验店？亚太区副总裁兼首席营运官及中亚太区总经理张伟豪接受访问时表示，台湾各通路发展相当成熟，民众对于智能科技接受度颇高，台湾团队对于店面规划也展现高度热情、给予不同意见，让Lenovo相信在这里发展的体验店，日后能成为其他国家学习、取经的对象。
相较三创的旗舰店，位于信义商圈的直营店则有不同定位。「之所以称为『体验店』，我们的重点就不是卖东西，而是想给消费者很好的体验机会。店面不只展示PC，更有IOT智能家居等产品，顾客也不用怕问问题，现场人员都会协助引导使用。」在消费者更加了解产品时，对于Lenovo而言更重要的是可以同步搜集顾客回馈，帮助后续产品设计和服务流程更加完善。
未来Lenovo发表的最新商品，如Think商用系列，直营体验店都会优先展示，客户有任何需求、疑问，来到这里都有专人协助回答或提供解决方案，甚至还能在线上消费，并指定在体验店交机。
▲消费者在直营体验店能近距离接触ThinkPad、Legion、Yoga、IdeaPad等系列产品。
Lenovo也发现台湾广大的电竞市场，直营体验店不只展示贩售自家的电竞主机，台湾区总经理林祺斌表示，「包括现场看到的电竞椅，即使不是我们的产品，也都有机会在这里销售。我们希望当顾客想要买电竞产品时，第一个就会想到先来Lenovo试用，再决定要买什么。这是我们和其他品牌相比，很不一样的体验概念！」店内也保留极大空间，供未来举办电竞活动之用，吸引更多台湾电玩迷提供反馈，让Lenovo掌握消费者在意的细节。
▲不只强调自家品牌的电竞主机，他牌相关配备也能在Lenovo直营店体验。
直营体验店现场也展示多种IOT智能家居设备，例如和Google合作的Smart Display Home系列，或自家设计的智能体脂计、穿戴装置等。然而有意思的是，现阶段Lenovo并不急着销售，而是希望在近期透过消费者试用、给出意见，确定哪些产品符合台湾民众真正需要，之后再引进相关产品和服务。
▲智能家居系统也是Lenovo近年发展重点，此次透过直营店开幕，于全台独家亮相，期待消费者体验后回馈心得意见。
对于近期重返全球市占第一的Lenovo来说，「更加贴近消费者」是品牌很重要的目标，张伟豪表示，未来希望亚太地区每个国家，都能有一间直营体验店；近几个月也会视台湾直营店营运状况、顾客回馈，讨论是否在台中、台南等地，甚至在台北其他地区设点。他也强调，相信在直营体验店第一线接触顾客，了解各种问题细节，进而改善的良性循环下，提升整个试用、购买甚至维修服务体验，这么一来，像是光华商场或合作通路都能因此受惠，卖出更多Lenovo产品。
▲亚太区副总裁兼首席营运官及中亚太区总经理张伟豪（右）和台湾区总经理林祺斌。
直营体验店也预计几个月就更换一次展示商品，让每次前来的消费者都有不同惊喜，并充分体验Lenovo旗下各式产品，如何满足商用、居家及休闲电竞更全面的需求。从线下开拓线上市场，Lenovo选择以台湾为亚太地区的起点，期望不只做为销售龙头，更力求独特全面的规划体验，真正走进消费者心里。