MIC：未来三年水平领域AI新创 聚焦「生产力工具+AI」
资策会MIC表示，AI是全球企业进行数位转型，数位策略中的重点项目。MIC表示，A轮与B轮的国际AI新创发展推估将在1.5~3年间进入成熟期，未来三年的垂直领域AI新创主要聚焦四大领域「医疗保健、零售与行销、汽车、金融」，而水平领域AI新创则聚焦「生产力工具+AI」，将提供企业更多元的数位转型工具，为营运带来人力资源、流程管理以及销售服务转型。
资策会MIC产业分析师苏醒文指出，流程管理趋势值得注意，运用AI与RPA降低重复性人力仍为未来重点应用，另外，已有新创跳脱过往RPA的以虚拟为主，开始串接现实情境，提供从媒合到流程管理的一条龙服务。
苏醒文观测全球数位转型趋势，认为数位转型并不限定大型厂商，近八成中小企业关注数位科技带来的商业模式改变，且AI是转型成功的关键因子。建议服务提供商应思考「数位转型原生世代」族群，其对科技应用接受度较高、较愿意尝试，可考虑针对数位转型原生世代提供简易版、可协助降低管理成本的「轻应用」AI服务，不仅降低建置成本，另一方面降低管理成本类型的投资回报率（ROI）相对容易评估，较易吸引厂商导入。
数位分身（Digital Twin）将成为企业数位转型利器。资策会MIC指出，数位分身是结合智慧科技，透过数据搜集、模拟分析对实体进行数位映射，如模拟工厂导入新设备的可能状况。
产业分析师柳育林表示，台湾硬体业者可注意数位分身带动的LED、面板与XR显示器商机，透过强化中上下游链结与软硬整合，跳脱供应商单一角色，这除了是迈向AIoT与智慧显示的关键，也有助于接轨数位分身的转型商机，除此，可评估批量客制的可行性。
针对软体端发展契机，资策会MIC表示，3D建模、AI等原生工具与平台多由国际大厂把持，台湾业者须持续强化自主能力才能优先介接在地需求。柳育林指出，导入国际大厂方案的系统也须整合，台湾系统整合业者应注意此波商机，同时也要重视数据保护与安全议题。针对应用端，数位分身属于前瞻科技，管理者运用时也应由上而下建立企业DNA，另外由于数位分身需要不少前期建设成本，建议业者可从特定场域合作试验开始。