奈国数位银行崛起
在新冠肺炎疫情冲击下，愈来愈多奈及利亚民众尝试使用数位银行服务。
■The pandemic has increased the use of digital banking services in Nigeria.
受到新冠肺炎疫情影响，奈及利亚民众对于数位金融服务的需求升高，这不仅使得纯网路银行加速崛起，也让传统银行数位交易业务暴增。但当地网路连线速度缓慢、品质欠佳，成了拖累数位银行发展的最大因素。
达姆（Amos Dam）是一名奈及利亚公务员，他在首都阿布贾（Abuja）一家银行外头已等待两个小时，但依然不得其门而入。
原因在于该国为了防疫实施严格社交距离规定，银行内管制聚集人数，导致队伍大排长龙，包含他在内的20多人只能坐在外头椅子上枯等。
达姆在提款机没领到现金，但帐户显示钱被扣掉，导致他不得不亲自跑银行一趟，而奈国对于民众提领美金设有限制，部分人甚至得跑好几趟银行。
他指出：「想去银行提领现金或办事，现在变得非常无聊痛苦。」
新冠疫情使得奈国数位银行使用率暴增。以纯网银Kuda Bank为例，该银行去年8月才成立、当时客户仅约500人，但在阿布贾、拉哥斯（Lagos）等大城市3月底至5月初实施隔离封锁后，促使该银行业务迅速成长。
Kuda Bank执行长奥贡代伊（Babs Ogundeyi）表示，从4月开始，他们每日新增约3千名客户，远高于疫情爆发前每日增加不到千人。
奥贡代伊指出，许多人对于网路交易感到害怕、担心遭到诈骗，但疫情改变一切，迫使他们尝试使用数位银行。奥贡代伊表示：「我们预期这股成长趋势可望维持下去。」
另一家网路银行Sparkle执行长多兹（Uzoma Dozie）指出，纯网银没设立任何实体分行，这种营业模式令他们节省更多成本。Sparkle银行于2019年6月创立。
多兹表示：「疫情带来极大冲击，加上第二波疫情可能爆发，让我们意识到坚持纯数位业务的重要性。」
数位交易节节攀升
同样受惠的还有传统银行，这些银行的数位交易业务量大幅增加。
在当地的富达银行（Fidelity）今年第二季线上交易约占整体的87％，高于去年全年82％的占比。
另一家抵押信托银行（Guaranty Trust Bank）数据显示，去年12月到今年6月，使用简讯认证密码进行线上交易的人数攀升，从610万升至670万人。
国际信评机构穆迪（Moody's）分析师穆许吉威（Peter Mushangwe）表示，奈国银行业正全力走向数位化，希望吸引更多存户加入，毕竟利息收入占他们总收入七成。
奈及利亚是非洲最大经济体，人口接近2亿，但当地银行业发展起步甚晚，四成民众享受不到金融服务，而银行推出的产品或服务差强人意。
网路品质令人抓狂
达姆偏好使用数位银行APP，但网路连线品质太糟，常令他濒临抓狂边缘。达姆说道：「网路连线如果很烂的话，进行一笔交易可能得耗上一整天。」