逆风高飞 新光三越业绩登顶
新光三越疫情年逆风高飞，2020业绩超越前年达807.7亿、年增0.3％再创新高。新光三越副董兼总经理吴昕阳26日指出，2020是特别的一年，对公司与个人都是难忘记忆，一是父亲、新光三越前董事长吴东兴离世、一是全球疫情肆虐；唯在经营团队快速应对推出防疫安全、线上APP、电商美丽台等各种新服务下，反而逆势冲出新高业绩。
展望今年，吴昕阳强调将着重新事业、新顾客与新渠道等三大策略。其中，新事业涵盖「打造不同模式店型或商场」、扩大自营事业等；且透过线上线下横向跨业打联盟战，可望迎来新顾客，同时创造出新渠道平台，预计全年业绩将挑战821亿元目标、年增近2％。
吴昕阳说，去年上半年因疫情因素，业绩相对衰退，但下半年急起直追，加上2020年周年庆档期业绩达到203亿成长2％，12月延续精品消费爆发，挹注全年业绩在最后一天飙破前一年807亿，为全球零售难得的纪录。且尽管全年来客数减少，但会员提袋与黏着度提升，去年有85％消费贡献来自会员，会员数一年增长三成、来到240万人，今年在线上强化异业结盟包括银行业、时尚杂志等带动下上看300万会员。
「疫情让人更谦卑！」吴昕阳说，与厂商或合作方各退一步也让生意更好做，他认为，经过去年之后，新光三越勇于面对挑战的能力更强，这个时机有非常多机会点，团队都在积极布局抓住timing，即使近期疫情再度紧绷，但也不会give up放掉机会。此外，对于外传新光三越受邀进军台北东区，他并未正面回应，仅强调从未放弃开新店，对全台所有标的都有兴趣，过去一年评估逾20个案子，有机会就做！
至于今年重点除了线上强化更多功能，线下改装、导入新品牌等仍是业绩成长动能。他以去年线上APP、电商美丽台业绩是N倍成长，且占总体业绩3～4％估算，今年挑战倍数成长。另外他也乐观预估三年内总业绩达到1,000亿大关，其中线上占比10％约百亿元。
改装部分，全台共有近30个改装项目，其中信义新天地四馆就有14～15个改装计划，包括A11三楼引进橘色集团旗下早午餐店M one cafe取代杰米奥利佛义式料理，McQueen潮流时尚大店等均将陆续在首季登场。