新光三越熟客系统 业绩开红盘

疫情吃紧，在顾客无法出门下，包括新光三越、远百、SOGO、微风、环球、统一时代等六大连锁百货体系全面启动线上购物，近一周业绩均逾五成到翻倍增；其中，新光三越更延续去年独创的一对一「熟客系统」，动员全台逾两万专柜柜员接单，一周来业绩更成长两倍。

全台防疫三级警戒，百货业纷纷缩短营业时间，新光三越同步启动线上服务，微型百货超过万项商品登场，本周以来APP手机购物及beautySTAGE线上购物已有三倍成长。

另全台两万多名专柜、营业人员也重启熟客系统主动出击，让客人不出门也能「线上结帐、宅配到家」，新光三越强调，目前业界独家的熟客系统可解决顾客、专柜与厂商三方的痛点，一周以来业绩成长二倍、客单价成长一倍。

新光三越指出，以女性服饰和生杂用品表现最佳，像是君梵集团、摩曼顿集团、恒隆行、飞利浦、法雅客（3C电脑需求）销量都大增；另端午礼品目前正值预购档期，营业人员透过熟客系统主动出击，成功销售福砂屋上千盒、经典台菜粽700盒。

而远东集团双品牌包括远百Online首推线上购物回馈至少10％，「STAYHOME轻松购 宅在家最10在」活动回馈超过10％、最高达14％，优惠直追母亲节、周年庆；SOGO APP会员与电商istore同步展开线上促销，其中SOGO APP会员可独享年中庆200元电子折价券五张，单笔消费满3千元现折200元，而istore线上销售品项更涵盖当令水果，满足端午送礼预购。

统一时代百货台北店不仅强化外带及外送服务，同时扩增网购平台，新增博客来旗舰馆、黑猫Pay好康抵加、康是美eShop等线上购物网站，提供多样化商品供顾客挑选，近一周网购业绩翻倍成长。